Promocja Maczfit z smart monetami

[Andre191]

Mam pytanie o oferte maczfit z promocji 35% i 35 monet. kupiłem diete ale smart monet nie widze. Ktos wie kiedy je dodają? ile dni na to jest i kiedyu mogą byc?

Jak oni weryfikuja ze kupiłem akurat ja ? po kodzie?

[Sa_nova]

@Andre191 monety powinny być dodane do konta zaraz po zrealizowaniu zamówienia z użyciem kodu. Zgłosiłam brak monet na Twoim koncie do weryfikacji. 

[edytowano] podaj jeszcze proszę Twój kod Smart! Bonusu. 

[Andre191]

to czekam na rozwiązanie bo monet nie ma. to kod 

A252LG3MN

Prosze o informacje - dziękuję za pomoc

[Sa_nova]

@Andre191 wracam z dokładniejszą informacją. Monety są przydzielane do kont w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Kiedy zamawiałeś dietę? 

[Andre191]

dokładnie to wczoraj

[Sa_nova]

@Andre191 to dzisiaj popołudniu powinny być już na Twoim koncie. 😊

[Andre191]

super to czekam - widac ze kod jest wykorzystany rozumiem?

[Suchyy7]

Jestem w podobnej sytuacji jak Andre191 jednak zamówienie złożyłem już 25 lutego, a Smart Monet dalej nie ma na koncie.
Kod, który użyłem: [edycja]
Czy mogę prosić o pomoc?

[la_nika]

@Suchyy7 konsultuję to, kupon wygląda na niewykorzystany. Czy jesteś pewien, że użyłeś go podczas zamawiania diety 25 lutego?

[Suchyy7]

Tak, sprawdziłem i otrzymałem 35% rabatu na moje zamówienie, a kiedy przed napisaniem poprzedniego postu próbowałem użyć podanego kodu otrzymywałem informację, że "kod rabatowy stracił ważność lub jest nieprawidłowy".

[la_nika]

@Suchyy7 bardzo mi przykro, ale dostałam informację, że pula monet w ramach tej promocji została już wyczerpana. Dlatego ich nie otrzymałeś.

[Suchyy7]

@la_nika dziękuję za odpowiedź. Uważam, że jest to jednak dość słabe, bo w regulaminie nie jest nigdzie napisane, że liczba monet jest ograniczona. Wzmianka jest tylko o puli kodów - 2000. Skoro otrzymałem kod, który wykorzystałem to powinien otrzymać też monety.

Chyba że regulamin zmienił się w trakcie, co byłoby również słabe.

[la_nika]

@Suchyy7 regulamin się nie zmienił, nie możemy w trakcie trwania promocji zmienić jej zasad, natomiast licznik monet można było na bieżąco sprawdzić tutaj. 
Faktycznie w regulaminie piszemy o ograniczonej liczbie kodów i informację zwrotną od Ciebie przekazałam już osobom odpowiedzialnym za tę promocję.