Pytanie do moderatorów - nieczytelne przyznawanie o odejmowanie Smart Monet

[Client:102972271]

Hej. 

Bardzo nieczytelnie wygląda przyznawanie i odejmowanie Smart Monet. Może pomyślcie nad rozszerzeniem opisu.

Odjęliśmy Ci 3 smart monety ale z jakiego wyzwania to już nie wiem gdy jest tego trochę.

Jaki są zasady odejmowania SmartMonet? rozumiem, gdy zwrócę całe zamówienie ale co w sytuacji gdy zwrot dotyczy części złożonego zamówienia, za które przyznano Smart Monety.

[Sa_nova]

Cześć, @Client:102972271! Smart! Monety są odejmowane gdy zwrócisz lub anulujesz zamówienie. Może się zdarzyć, że Smart! Monety zostaną odejęte, przy częściowym zwrocie zamówienia, ponieważ będzie to równoznaczne z niespełnieniem warunków wyzwania. Także odjęcie ich na koncie, będzie zależne od warunków wyzwania, z którego zostały przyznane. 

Dziękuję za Twoje uwagi w kwestii opisu do odjętych Smart! Monet, przekazałam je do odpowiedniego zespołu. 

[aqnia]

A co w przypadku jeśli uzyskaliśmy monety w wyzwaniu ale przesłany produkt okazał się niezgodny z ofertą? Sprzedający posiada właściwy produkt ale w innej ofercie (z dodatkowym elementem więc trochę droższy). Proponuje więc zwrot zakupionego (za ktory otrzymaliśmy już monety) i zakup tego drugiego. Przecież w tej sytuacji stracimy monety, mimo że i tak dokonamy zakupu, a błąd nie należał po naszej stronie. Niesprawiedliwe.

Czy jednak jest rozwiązanie takiej sytuacji żebyśmy nie utracili uzyskanych monet? Dotyczy wyzwania 4 zakupów za min. 99 zł korzystając z płatności Allegro Pay (20 monet).

[w_kiwi]

@aqnia Jeśli promocja wciąż trwa, to otrzymasz nowe monety. Natomia jest jeśli w między czasie promocja zakończyła się, napisz do nas w tej sprawie przez formularz. Sprawdzimy to.