sprawa dotyczy płatności za zamówienie nr 12405918

[Client:37996680]

Witam,jestem Waszą Klientką smart.Wczoraj na poczcie zrobiłam przelew naychmiastowy /kwota miała być na Waszym koncie do 10 minut/.Bardzo mi zależy,że przesyłki dotarły do mnie do paczkomau przed świętami,a zwłaszcza zamówione kalendarze.Dziś kontaktowałam się ze sprzedającym w sprawie kalendarzy i otrzymałam informację,że kwota za kalendarze od Państwa nie dotarła do Niego.Bardzo proszę o interwencję i pomoc w tej kwestii.

Z poważaniem:

Beata Wosik

[LEW433]

Sprawdź tu, jaki masz status płatności, Jeżeli opłacone to dotarła wplata: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione

[xyz96]

@Client:37996680 Przelewy robione na poczcie dochodzą do sprzedawcy w czasie około 3 dni. 

[nat_not]

@Client:37996680 Niestety tak jak pisze @xyz96 przelewy tradycyjne rozliczają się w czasie kilku dni. Nie mamy możliwości przyspieszenia tego procesu. 

[Kaliope_Brzeg]

Ale natychmiastowy powinien być natychmiast 😊

[Client:37996680]

to był przelew natychmiastowy za dodatkową opłatą  i jest na koncie w ciągu 10 minut.W tym samym czasie robiłam przelew normalny i dziś mam paczkę w paczkomacie.

[Halfrunt]

Czy to była opłata standard za 3,89 zł. ?

czy może wpłata priorytet za 3,99 zł. ( o 10 groszy droższa)

czy może wpłata expres za 7zł. ?

Pytanie czy Allegro Finanse obsługuje na wejściu szybkie przelewy? 

[Client:37996680]

to był przelew natychmiatowy za 7 zł ,więc w ciągu 7 minut jest na koncie ,a tu do dziś nie ma pieniędzy.Najdziwniejsze jest to ,ze w tym czasie robiłam przelew normalny i paczkę mam dziś w paczkomacie /nie Allegro/,a w Allegro jestem wieloletnią klientką smart ,podobno tacy klienci mają być specjalnie traktowani ,a u nic

[Halfrunt]

to dlatego, że wybrałaś natychmiastowy, wówczas idą w tytule przelewu jakieś zapiski kody i zmienia to warunek prawidłowego zaksięgowania - dane mają być identyczne. 

[nat_not · Accepted solution]

@Client:37996680 Prześlij potwierdzenia nierozliczonych przelewów na adres spolecznosc@allegro.pl. Sprawdzimy dlaczego pojawił się ten problem.

[Client:37996680]

Dziękuję ,zaraz prześlę