Sprzedajacy nie chce odebrać prsesyłki i zwrócić pieniędzy

[pecela]

@Grazyna817

A jaki podaje powód. A i oczywiście zakup od firmy, bo nie ma zwrotów u osób prywatnych. 

[julienail]

@Grazyna817, czy możesz doprecyzować? O jakie zamówienie chodzi i ile czasu minęło od zakupu? Czy otwierałaś już dyskusję w tej sprawie? 

[Grazyna817]

Zamówiłam osłonę lusterka do auta lewą stronę dostałam prawą sprzedający zablokował zwrot przez allegro zgodził się przyjąć gdy odesłałam mu paczkę nie przyjął wróciła i musiałam zapłacić duże pieniądze proszę o pomoc proszę uważać na [edycja] to oszust

[pinsplash]

@Grazyna817 Jak zablokował zwrot przez allegro??

[Client:44052296]

@Grazyna817 bo zamiast odsyłać należało złożyć reklamacje z tytułu niezgodności z umową.

[Client:44052296]

@Grazyna817 w szczegółach zakupu powinna być możliwość zgłoszenia problemu z transakcją.

[la_nika]

@Grazyna817 widzę, że prowadziłaś dyskusję ze sprzedającym, którą dzisiaj zamknęłaś. Rozumiem, że problem nie został rozwiązany, jeśli otrzymałaś inny przedmiot, niż zamawiany powinnaś złożyć reklamację.
W przypadku reklamacji, gdy sprzedający ją uzna, powinien zwrócić Ci wszystkie poniesione koszty. Czy chcesz, abyśmy wznowili tę dyskusję?