@Client:107328848
Tego typu sporu mogę porwać. Do tego do 30 dni od daty nadania, to opóźnienie w doręczeniu, a nie zaginięcie.
I teraz za zaginioną uznaje się przesyłkę, która nie została doręczona w ciągu 30 dni od daty nadania. Taki zapis w regulaminach mają praktycznie wszystkie firmy kurierskie w Polsce. Natomiast reklamację z tytułu zaginięcia przesyłki zgodnie z prawem, można składać nie wcześniej niż po upływie regulaminowego terminu po upływie którego przesyłkę uznaje się za zaginioną (czyli właściwie po 31 dniach). Reklamacje zgłoszone wcześniej traktuje się jako zgłoszone w pierwszym możliwym terminie. Pamiętaj że ani Allegro, ani sprzedawca nie poradzą nic, na terminy określone w ustawie lub rozporządzeniu. A prawa dla ciebie niestety nikt nie złamie, więc musisz poczekać.
Jeżeli chodzi zaś chodzi o spór sprzedawcą, to jest to klasyczny przypadek słowo przeciwko słowu. Ty twierdzisz jedno, a sprzedawca drugie. A zgodnie z art 6 KC "Ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne".
A i jaki dokładnie przewoźnik? DPD (w tym Allegro DPD) czy Allegro Delivery DPD. To są dwie różne firmy kurierskie.
A i najważniejsze. Nie rób czasem zwrotu (odstąpienia od umowy) bo wtedy to ty odpowiadasz za braki w towarze. Przy zwrocie jednocześnie oświadcza się, że towar był zgodny z opisem i kompletny. Jest to nieodwoływalne, nie można się potem z tego wycofać.
