zwrot 2 sztuk produktow - zgloszony osobno, wyslany w jednej paczce a zwrot środkow

[ebka_ek]

Dzień dobry,

zgłosiłam zwrot 2 sztuk tego samego produktu osobno (utworzylam dwa zgłoszenia), ale zdecydowałam się wysłać obie buteleczki produktu w jednej paczce. Niestety allegro rozliczyło to jako zwrot 1 sztuki i zlecilo zwrot tylko za połowę zamówienia. Z kim mam się w tej sytuacji kontaktować?

[Client:44052296]

@ebka_ek kontaktowałaś się że sprzedawcą? 

[kolekcjoner608]

Autorka sama zgłosiła dwa zwroty i wysłała jeden to raczej sprzedawca na to nie ma wpływu jedynie allegro może to jej wyprostować. Sprzedawca po otrzymaniu zwrotu zapewne jest w stanie zwrócić koszt drugiego produktu .

[LEW433]

@ebka_ek Zwrotu środków dokonuje sprzedający, wysłanie w jednej przesyłce było błędem, sprzedajacy może sugerować ze zwróciłaś tylko 1szt, teraz zostaje wyjaśnienie i jak sprzedajacy zwrócił tylko za 1szt to wie co robi więc otwórz dyskusję i tam wyjaśnij sprawę: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa