Brak urzędu pocztowego na liście placówek

[rolfa]

Nie mogę dziś nadać etykiet z uwagi na błąd "waga została przekroczona".

Mam przesyłki 25kg i wysyłane za pomocą Pocztex 48.

Po zmianie wagi na 20 kg mogę przejść dalej i po wejściu na listę placówek widzę, że z dostępnych placówek zniknęła placówka UP Gostyń, w której jeszcze wczoraj wysyłałem paczki.

Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[medalik_2009]

@rolfa nie tylko tego 🙂

Dla Częstochowy dostępne są punkty tylko... spoza Częstochowy. Reszty brak, czyli wycięło kilkadziesiąt oddziałów... Poniżej te dostępne w WzA.

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

• FUP Częstochowa 1

  Wolności 2, 42262 Poczesna

  Częstochowa 1

  ID: 991181
• FUP Częstochowa 1

  Krakowska 10, 42200 Nowa Wieś

  Częstochowa 1

  ID: 306618
• FUP Częstochowa 24

  Gminna 14, 42244 Mstów

  Częstochowa 24

  ID: 993651
• FUP Częstochowa 24

  Wolności 87, 42242 Rędziny

  Częstochowa 24

  ID: 991343

   

  A z listy usunęło zapisany na stałe domyślny urząd nadania:

  

[_HolaOla_]

@rolfa @medalik_2009 Poczta Polska ma w tej chwili problemy  techniczne ze swoimi systemami, dlatego poczekajcie proszę chwilę i spróbujcie ponownie. Jesteśmy z nimi w kontakcie i jak tylko dostanę potwierdzenie, że błędy nie powinny się pojawiać, od razu Was tutaj powiadomię. 

[medalik_2009]

@_HolaOla_ chyba tylko z komunikacją na linii Allegro - Poczta. W Apaczce wszystkie Urzędy Pocztowe są dostępne, w tym ten "nasz":

[_HolaOla_]

@rolfa @medalik_2009 Już to sprawdzamy, jak tylko dostanę nowe informacje w tej sprawie, będę Was tutaj informować. 

[_HolaOla_]

@rolfa @medalik_2009 Dostałam potwierdzenie, że to błąd po naszej stronie. Nasz zespół pracuje już nad jego rozwiązaniem, ale już teraz przepraszam Was za niedogodności. 

[medalik_2009]

@_HolaOla_ dzisiaj widzę, że nie wyślemy już paczek przez PP, jest szansa, że do jutra to ogarniecie?

[ko_alka]

@medalik_2009 Prace nad tym problemem trwają, ale nie mogę Ci zagwarantować konkretnego terminu wdrożenia poprawki 😞 

[medalik_2009]

@ko_alka a my jak mamy zagwarantować klientom terminową wysyłkę? Już nie mówię nawet o tym prognozowanym przez Was czasie doręczenia... To może zaczniecie dopisywać przy tym przykładowym "Przewidywana dostawa: w sobotę w punkcie*" gwiazdkę z wyjaśnieniami:

*o ile nasze narzędzie do wysyłki będzie działało jak trzeba

[medalik_2009]

"Się naprawiło" chyba, bo właśnie mogłem nadać zaległą paczkę. 😆

[LEW433]

Sąsiad ruskiej drogerii?🤔

[_HolaOla_]

@rolfa Sprawdzę, czy możemy coś zrobić w tej kwestii, ale podaj mi proszę przykładowy numer zamówienia, którego dotyczy ta sytuacja. 

[rolfa]

Każdego dla Pocztex 48 Kurier złożonego od wczoraj, ale podaje 3 przykładowe.

4070d1c1-454c-11ed-8193-3138c3a336ba

97019814-44ef-11ed-9b13-ed1693faef0a

7a7fb924-44df-11ed-9f15-65e4a2fbce0f

Tak jak podaje @medalik_2009 - wycięło mnóstwo UP w liście.
Wydaje mi się, że może mieć to związek z wczorajszymi zmianami przesyłek pocztowych wprowadzanych na Allegro.

[medalik_2009]

@_HolaOla_ a co z brakującymi urzędami? W Częstochowie nie można już nadać przesyłki?