Co to za dopłaty do wysyłek DPD

[elektronikaMX]

Witam

Dostałem nie wiem czemu dopłaty za paczki DPD, niby za duża waga paczki, np mini wieża która przez producenta deklarowana waga to 4,4kg (waga na etykiecie 7kg) mam dopłatę do paczki "Dopłata do paczki o wadze powyżej 20 do 25 kg; Package weight = 20250g" !!!???

Przesyłki wysyłane w oryginalnych opakowaniach i w zestawie producenta.

podaję numery dopłat niesłusznie naliczonych

cb0f44c0-5279-11ee-9acb-f501d25774ee

Dopłata do paczki o wadze powyżej 20 do 25 kg; Package weight = 20250g waga producenta 4,4kg, na etykiecie 7kg

7329f550-5794-11ee-8dfe-4b1d683dfc51

Dopłata do paczki o wadze powyżej 10 do 15 kg; Package weight = 12000g waga producenta 5kg, na etykiecie 8kg

49c35790-54d5-11ee-bac2-df3421e42c98

Dopłata do paczki o wadze powyżej 15 do 20 kg; Package weight = 16667g waga producenta 2,7kg, na etykiecie 6kg

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  proszę o rozwiązanie tematu i zwrot niesłusznie naliczonych dopłat

[Client:80340374]

Jest coś takiego jak waga rzeczywista i waga gabarytowa

Przypuszczam, że w Twoim przypadku dopłata była za wagę gabarytową

Możesz sobie ją przeliczyc

wysokość x szerokość x długość / 6000 = ?

czyli np pudełko 60x50x40 to 120000

120000/6000 = waga gabarytowa to 20kg

[Mati2131]

DPD lubi sobie robić dopłaty z czapy bez powodu, sam już miałem m. in. przerzutkę rowerową spakowaną w małym pudełku która ważyła rzekomo równe 11kg, i kilka innych takich przypadków, plus naliczone opłaty za podjazd kuriera którego nie zamawiałem. Polecam zrezygnować jak najszybciej z tego przewoźnika bo oni to robią systemowo, i potem połowę paczek trzeba reklamować i się użerać. Tym się powinien zająć UOKiK, bo jak dla mnie to jest jawne wyłudzanie.

[la_nika]

@elektronikaMX jeśli naliczenie nie wynikają z wagi gabarytowej jak sugeruje @Client:80340374, napisz proszę do nas za pomocą tego formularza. Doradca zweryfikuje sprawę z przewoźnikiem i jeśli okaże się, że opłaty zostały naliczone nieprawidłowo, wykona korektę.