anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Czy muszę przyjąć zwrot cartridga

Idź do rozwiązania
Greco_Pawlowitz
#8 Zapaleniec#

 

Kupujący kupił Toner laserowy .

Po 2 tygodniach odesłał w ramach allegro smart . Nie podał przyczyny.

Pudełko przed wysyłką było oryginalnie zamknięte toner w foliowej torbie także zamknięty .

Po rozpakowaniu przesyłki, wszystko jest otwarte pudełko ,folia z tonerem.

Ja to się ma ze zwrotem za towar ?

oznacz moderatorów
34 ODPOWIEDZI 34
maxr01
#15 Entuzjasta#

markam43 czyli stare nożyczki.

Jak zwykle piszesz bzdury.

"Nie możesz pomniejszać kwoty zwrotu o ile nie doszło do zmniejszenia wartości rzeczy w wyniku używania jej przez klienta."

"Klient po zakupie ma prawo zapoznać się z towarem, może na przykład sprawdzić, czy toner pasuje do drukarki. Jeśli nie pasuje, ma prawo go zwrócić. Nie zapozna się i nie sprawdzi, jeśli nie wyjmie go z folii."

Sorry, ale większych bzdur to już dawno nie czytałem. Przecież w tym przypadku wszędzie pisze , do jakich drukarek pasuje. Sam przeczysz przeciw sobie.

Greco_Pawlowitz - po co ustawiałeś możliwość zwrotu sprzedając jako osoba prywatna? Rozumiem, że chciałeś uczciwie postąpić, lecz nie przewidziałeś sytuacji, że kupujący będzie bardziej "sprytny" - to standard jest teraz. Musisz się do tego przyzwyczaić. 

 

--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
oznacz moderatorów
markam43
#13 Ambasador#

@maxr01 Jak zwykle bolą cię moje posty, które działają na korzyść kupujących. Jak zwykle kpisz ze mnie, bredzisz o moich "bzdurach" i jak zwykle rzucasz kłody pod nogi kupującym, a robisz to w niemal każdym swoim wystąpieniu, bo jesteś sprzedawcą, jak pozostałe 99% osób okupujących to miejsce. Będziesz to robił do czasu, aż te 99% zmieni się w 100%, ale na to nie masz co liczyć. O nożyczki się nie martw, one zawsze będą. Jeżeli ja piszę bzdury, to ty zazwyczaj w odwecie piszesz potrójne bzdury i głupoty.

oznacz moderatorów
pinsplash
#21 Demiurg#

@Greco_Pawlowitz Sprzedający nie odesłał żadnego pisma.

Ciekawy jest jak od strony prawnej : dostajesz przesyłkę, bez info bez niczego. Kontaktujesz się z kupujacym po upływie 14dni od odebrania przez niego przedmiotu "mam Pana/Pani paczkę". "Ale to jest zwrot", taaaak? tylko ze o zwrocie powinien Pan?Pani poinformować DO 14 dni od odebrania przesyłki...🤔

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów
firmakrzak
#9 Pomysłodawca#

@pinsplash @Greco_Pawlowitz Gdy klient wypełni formularz zwrotu w Allegro, sprzedający powinien otrzymać maila o tytule: "Kupujący Imię Nazwisko (nick) zgłosił zwrot towaru" i w treści jest "Powód zwrotu" zaznaczony przez kupującego.

oznacz moderatorów
pinsplash
#21 Demiurg#

@firmakrzak pytanie czy wypełnił?

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów
Client:98572120
#13 Ambasador#

@pinsplash 

kolejny raz pytasz o to samo , chociaż doskonale znasz stanowisko allegro :

"Zarówno mechanizm zwrotu, jak i mechanizm anulowania zamówienia spełniają przesłanki ustawowe, aby uznać ich wykonanie za odstąpienie od umowy."

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/pocz%C4%85tkuj%C4%85cy-sprzedawcy/zwroty-allegro-rozpoznawanie-prz... 

__________________
Czas zlikwidować czarną listę kupujących. Najwyższa pora! Zagłosuj, powiedz innym - wszyscy zyskają.emoji
oznacz moderatorów
Client:98572120
#13 Ambasador#

@Greco_Pawlowitz  odpowiem w punktach :

1. musisz zwrócić klientowi pieniądze .

2. cartrige można rozpakować i zwrócić . nie potrzeba go pakować w oryginalną folię .

3. odesłanie towaru w ramach allegro smart jest równoznaczne z pisemnym odstąpieniem od umowy . klient nie musi załączać żadnych dodatkowych pism ani podawać przyczyn zwrotu .

4. zwlekanie ze zwrotem pieniędzy może się skończyć skorzystaniem przez klienta z programu ochrony kupujących , a to często łączy się z zablokowaniem konta sprzedawcy . nie warto opóźniać przelewu .

__________________
Czas zlikwidować czarną listę kupujących. Najwyższa pora! Zagłosuj, powiedz innym - wszyscy zyskają.emoji
oznacz moderatorów
pinsplash
#21 Demiurg#

@Client:98572120 Jak stwierdzisz ile toneru pozostało w cartridge? Czy np nie jest to 5/10czy15%. Bo rozumiem że nie sugerujesz Sprzedającemu aby zwrócił całą kwotę za niepełnowartościowy towar? A tym samym poniesienie starty pieniężnej?

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów
Client:98572120
#13 Ambasador#

@pinsplash nie no, znowu ? dobrze wiesz , czym się kończy ściemnianie o tym , że przedmiot stracił na wartości , ale nie wiadomo ile , więc dla spokoju sprzedawcy przyjmiemy , że to będzie 99% albo podamy jakąś wycenę z sufitu , czy z aukcji na innym portalu sprzedażowym . byłeś w tym wątku i znasz stanowisko allegro : 

"nie ma w polskim prawie takiej konstrukcji, na podstawie której można byłoby obniżyć wartość przedmiotu z powodu nieznanej jego sprawności. Możesz to zrobić wyłącznie wtedy, gdy wiesz, że wartość przedmiotu została zmniejszona."

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/blokada-konta-za-obnizenie-wartosci-przedm... 

i jeszcze :

"wyliczenia nie mogą opierać się na domniemaniu, że towar został podłączony i uszkodzony. Odpakowanie przedmiotu nie jest jednoznacznym dowodem na to, że towar został podłączony. Nie ma znaczenia w tym przypadku koszt weryfikacji przedmiotu. Kupujący powinien otrzymać jasną informację - za co i jaka kwota została odliczona. Do tego czasu mimo naszych wielokrotnych próśb o udokumentowanie umniejszenia wartości towaru, nie przedstawiłeś dowodu w tej sprawie i właśnie dlatego nałożyliśmy ograniczenia na Twoje konto. "

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/blokada-konta-za-obnizenie-wartosci-przedm... 

 

@Greco_Pawlowitz  musisz wiedzieć , że na tym forum są sprzedawcy , którym może zależeć na eliminowaniu konkurentów , a stosowanie się do ich rad może doprowadzić nawet do zablokowania konta . każdą poradę w stylu "nigdy nie zwracaj żadnych pieniędzy" albo "wyślij klienta na drzewo, niech banany prostuje" powinieneś traktować jako próbę usunięcia cię z allegro przez zazdrosną konkurencję .

__________________
Czas zlikwidować czarną listę kupujących. Najwyższa pora! Zagłosuj, powiedz innym - wszyscy zyskają.emoji
oznacz moderatorów
pinsplash
#21 Demiurg#

@Client:98572120 Po prostu odpowiedz na zadane pytanie ( powtarzam) :

Jak stwierdzisz ile toneru pozostało w cartridge? Czy np nie jest to 5/10czy15%. Bo rozumiem że nie sugerujesz Sprzedającemu aby zwrócił całą kwotę za niepełnowartościowy towar? A tym samym poniesienie starty pieniężnej?

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów
Greco_Pawlowitz
#8 Zapaleniec#

Temat  widzę  wzbudził duże emocje .Wywiązała się bardzo ciekawa dyskusja . Czytam bardzo uważnie , analizuje za i przeciw i podjąłem już decyzję co zrobię.

Wcześniej ktoś pytał czy dostałem info  o zwrocie towaru. Oczywiście dostałem informacje od allegro

cytuje:

Kupujący P.P (k...1..) zgłosił zwrot towaru. Zwrot nr: ..KZ/2021

Ktoś doradził mi że niepotrzebnie dodałem opcję zwrotu towaru do 14 dni .

Jeśli wyłączę  zwrot towaru do 14 dni to także znika ,,smart ,, z tej aukcji.

Chyba że coś robię nie tak ?

 

 

 

oznacz moderatorów
markam43
#13 Ambasador#

@Greco_Pawlowitz Tak, po wyłączeniu zwrotów nie ma Smart.

oznacz moderatorów
Greco_Pawlowitz
#8 Zapaleniec#

Cytuje  -  @maxr01 

@Greco_Pawlowitz - po co ustawiałeś możliwość zwrotu sprzedając jako osoba prywatna? Rozumiem, że chciałeś uczciwie postąpić, lecz nie przewidziałeś sytuacji, że kupujący będzie bardziej "sprytny" - to standard jest teraz. Musisz się do tego przyzwyczaić. 

Smart zwiększa moją sprzedaż ,więc ni jak odnosi się do tej rady

 

 

oznacz moderatorów
pinsplash
#21 Demiurg#

@Greco_Pawlowitz Oczywiście Ty podejmujesz decyzję - pamiętaj jednak że prawdopodobnie zostajesz z niesprzedawlanym produktem. Ja bym nie kupił cartridge o którym nie wiem na jak długo wystarczy. Oczywiście przy odmowie musisz się liczyć z negatywem - co też może wpłynąć na Twoją sprzedaż. I to jest ten 'szantaż" allegro - Smart i Obnizenie jakości sprzedaży. Często sprzedający pod jego wpływem decydują się przyjąć zwrot, wiedząc że kupujący ich "robi w ...." bo kalkulacja zysków i strat podpowiada : przyjmij. Cóż życie to nie bajka ... 😁

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów
Greco_Pawlowitz
#8 Zapaleniec#

Bardzo trafnie jest to ujęte .

oznacz moderatorów