Dlaczego allegro mimo nadania w punkcie przed godziną graniczną zalicza paczki jako nadane po termin

[jomaxtools]

Dlaczego allegro w jakości sprzedaży mimo nadania w punkcie przed godziną graniczną zalicza paczki jako nadane po terminie.A000T9MOZ7

• 4 lip 2024, 14:24

  Przesyłka została nadana w punkcie.

  ---

• 4 lip 2024, 10:06

  Przesyłka została przygotowana przez nadawcę.

[AGLOPRIMA2]

Bo liczy się czas kiedy kurier zeskanuje (jeśli w ogóle się pojawi), a nie kiedy Ty się z paczką rozstaniesz

[ko_alka]

@jomaxtools Paczka uznawana jest za nadaną w momencie zeskanowania jej przez kuriera, a ta paczka znajduje się jeszcze w automacie. 

[jomaxtools]

Jeśli to w punkcie.

Jak mamy zmusić kuriera do odbioru przesyłki i jej zeskanowania i po co ta godzina graniczna skoro kurier może odbierać paczki kiedy chce.

[ko_alka]

@jomaxtools Możesz złożyć reklamację: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

Jeśli paczka została nadana w terminie, to mogę ją dla Ciebie zgłosić do wykluczenia z jakości, ale podaj numer zamówienia. 

[jomaxtools]

18618141-3968-11ef-bb40-11a7eb1a20ba

36f84ba0-38b6-11ef-87f8-e34a08f03fc1

[ko_alka]

@jomaxtools Zamówienia zostały wykluczone z Jakości. Będzie to widoczne po nocnym przeliczeniu danych 🙂 

[jomaxtools]

Proszę odpowiedzieć na zadane pytanie

Jak mamy zmusić kuriera do odbioru przesyłki i jej zeskanowania i po co ta godzina graniczna skoro kurier może odbierać paczki kiedy chce.

[ko_alka]

@jomaxtools Już pisałam wyżej — jedyną opcją jest złożenie reklamacji i możesz to zrobić tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt. Paczki obsługuje przewoźnik UPS i skontaktujemy się z nim. To nie jest tak, że "kurier może odbierać paczki kiedy chce". Powinien odbierać paczki tak, żeby zabrać wszystkie nadane zamówienia do godziny granicznej. 

[jomaxtools]

Kiedy otrzymam konkretną odpowiedź

[jomaxtools]

Co mnie obchodzi kto obsługuje paczki pieniądze bierzecie wy

[jomaxtools]

Ja się nie pytałem gdzie zgłosić reklamacje pytałem się o co innego

Jak mamy zmusić kuriera do odbioru przesyłki i jej zeskanowania i po co ta godzina graniczna skoro kurier może odbierać paczki kiedy chce.

[ko_alka]

@jomaxtoolsSamodzielnie nie masz innej opcji, jak złożenie reklamacji. 

[jomaxtools]

Czy odpowiesz na moje pytanie

Jak mamy zmusić kuriera do odbioru przesyłki i jej zeskanowania i po co ta godzina graniczna skoro kurier może odbierać paczki kiedy chce.

[ko_alka]

@jomaxtools Odpowiedziałam już wielokrotnie. Samodzielnie nie masz opcji "zmusić" kuriera. Jedyną opcją jest złożenie reklamacji. To nie jest tak, że "kurier może odbierać paczki kiedy chce". Powinien odbierać paczki tak, żeby zabrać wszystkie nadane zamówienia do godziny granicznej. 

[TomBanknoter]

@ko_alka Zaraz zaraz, przecież miało być tak, że w ramach Allegro Delivery to Wy odpowiadacie za całość procesu wysyłkowego. Cytuję "W ramach Allegro Delivery odpowiadamy za cały proces logistyczny i reklamacyjny – kompleksowo dbamy ..." Dlaczego więc to klient ma składać reklamację?

[ko_alka]

@TomBanknoter My odpowiadamy za rozpatrywanie reklamacji, które jednak muszą do nas trafić. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy tutaj https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[TomBanknoter]

@ko_alka OK, dzięki za rozjaśnienie 😎

[jomaxtools]

Jest tak że kurier odbiera kiedy chce a wy winą obciążacie sprzedającego. Zrezygnujcie z UPS i po problemie. Wszyscy  sprzedawcy wiedzą że kurier allegro to wyjątkowe dziadostwo które promujecie siłą bo gdyby nie smart kto by z tego korzystał. Ale pamiętaj nic nie trwa wiecznie i takie allegro wcześniej czy później źle skończy.

[jomaxtools]

Tam na zgłoszone problemy nie potrafią odpowiedzieć raczej to boty