Jak usunąć przesyłkę SMART

[Zofartshop]

Dzień dobry, omyłkowo przesyłkę SMART (Inpost) wygenerowałem w rozmiarze A, a potrzebuję B, więc muszę nadać nową przesyłkę, jak anulować tą w rozmiarze A? Inpost przesyła komunikat:

Zgłoszona przez Ciebie przesyłka dotyczy usługi Allegro Smart!
Jest to usługa, dla której nie przysługuje zwrot środków za niewykorzystaną etykietę.

Kiedyś można było to zrobić ręcznie, ale przycisk jest zacieniowany i nie można w niego kliknąć.

[nat_not]

@Zofartshop Czy kiedy generujesz nową poprawną etykietę naliczane są dodatkowe koszty?

[Zofartshop]

A czy opłata za wygenerowanie przesyłki powinna być od razu widoczna w kosztach? 

[_HolaOla_]

@Zofartshop z uwagi na problemy w synchronizacji systemów opcja anulowania etykiety została zdezaktywowana i nie będzie już dostępna, dlatego w tej sytuacji jeśli błędnie wygenerowałaś etykietę, możesz nadać kolejną, tym razem poprawną i reklamować tę, która nie została wykorzystana.

[Zofartshop]

A jak ją można reklamować? Jest jakiś formularz?

[_HolaOla_]

@Zofartshop jasne, wszystkie formularze znajdziesz na tej stronie Inpost.