Klient nie odebrał przesyłki czy mam opłatę za zwrot

[petsroom-pl]

Dzień dobry.

Klient zakupił u nas 2 produkty przez smarta inpost paczkomat.  Nie odebrał przesyłki i po 10 dniach mam dyskusję o zwrot. Nie odstąpił od umowy o czym poinformowałem go już.  Pytanie jest takie wiem, że jak odstąpi i odsyła to zwrot jest darmowy, a jak jest w przypadku gdy nie została odebrana z paczkomatu ?

[TechartGSM]

Forma wysyłki Allegro Paczkomaty Inpost posiada darmowe odesłanie nieodebranej przesyłki.

[N_Nitka28]

@petsroom-pl Praktycznie tak samo. Jeśli paczka wraca do nadawcy i w tym czasie kupujący odstąpi od umowy, może tak zrobić. 

[sklepChaba]

Paczka do mnie wróciła parę dni temu i poprosiłem o odstąpienie wczoraj. Czyli mam rozumieć, że ten zwrot jest dla mnie darmowy również ?

[Sa_nova]

Cześć, @sklepChaba! W przypadku dostawy Allegro Paczkomaty InPost, jeśli klient nie odbierze zamówienia, to nie doliczamy dodatkowej opłaty.