Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Dzień dobry, klient ma prawo zwrot za darmo i tak robi, mam zwroty towaru przewoźnik DHL i za te zwroty jest doliczana Opłata dodatkowa za dostawę DHL Allegro Delivery 19,99 zł, nie dość ze towar jest do wyrzucenia bo przychodzi uszkodzony, bo jest byle jak zapakowany przez klienta. koszty wysyłki i jeszcze koszt zwrotu. Moje pytani jak to się ma do darmowych zwrotów. @San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
@great_24 wysłałeś klientowi paczkę i policzyli Ci za niestandardową 😞 nie ma to nic wspólnego z darmowym zwrotem 🙂
b. Za Przesyłkę niestandardową uważa się Przesyłkę:
której najdłuższy bok przekracza 120 cm lub drugi najdłuższy bok przekracza 60 cm*****;
która zawiera Towar zamknięty w zewnętrznym pojemniku wysyłkowym wykonanym z metalu lub drewna;
która zawiera Towar o kształcie walca, taki jak beczka, bęben, wiadro lub opona, który nie jest w pełni zamknięty w pojemniku wysyłkowym wykonanym z falistej tektury;
której sposób pakowania uniemożliwia bądź utrudnia automatyczne sortowanie.
Ale jeśli klient zwraca i masz uszkodzony produkt to spisujesz protokół, oddajesz ile warte jest to co masz i składasz reklamacje, jak odrzucą za złe spakowanie masz podkładkę 😄 a jak oddadzą to wyrównujesz klientowi 😄
