Kurier DPD nie obsługuje kodu pocztowego - Chorwacja

[czescidacia_pl]

Mam problem z nadaniem paczki allegro Smart zagranica do Chorwacji. Widnieje informacja, że dany kod nie jest obsługiwany. Sprawdziłem kod i jest poprawny 22203 Rogoznica. Czy jest możliwe, aby jakieś regiony były wyłączone z obsługi? I co w takim wypadku zrobi? Zwracać pieniądze i przepraszać klienta? 

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@czescidacia_pl czy próbujesz wygenerować etykietę w Wysyłam z Allegro? Czy mogę poprosić Cię o przesłanie zrzutu ekranu gdzie będzie widoczny ten komunikat? Skonsultuję to z zespołem, który zajmuje się tym narzędziem. 

[czescidacia_pl]

Paczka jest nadawana poprzez allegro wysyłam

[mr_oma]

@czescidacia_pl, widzę, że paczkę nadano na kod 22000, a nie 22203. Być może pomyliłeś te kody przy generowaniu etykiety? 🙂

[czescidacia_pl]

Kod podany przez klienta to 22200, jednak ten jest błędny. Próbowałem, więc zarówno na 22200 jak i 22203.

[mr_oma]

@czescidacia_pl, masz rację, przepraszam! Będziemy to weryfikować z działem technicznym.