Przesyłki SMART przez Polkurier

[MotoAdiii]

Witam, Polkurier zaproponował mi usługę SMART, połączyłem konto Allegro z Polkurier i nadaję przesyłki ze sprzedaży moich produktów na allegro za pośrednictwem Polkurier. Jeżeli mój klient ma tzw. SMARTA to nie płaci za przesyłkę, co jest dla mnie oczywiste. Nie rozumiem tylko dlaczego  Polkurier naliczył na fakturze te tzw. smart przesyłki jako normalne przesyłki.... Czy Allegro zwróci mi za te przesyłki ? czy się wykiwałem .... 😞 

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[medalik_2009]

@MotoAdiii brokerzy kurierscy i hurtownie obsługujące przesyłki Smart nie robią tego za free. Za obsługę takiej przesyłki naliczają zwykle kilka zł, spotkałem się z przedziałem 1-5 zł.

Jeśli policzyli Ci wg standardowych stawek, to musisz to zareklamować u swojego brokera kurierskiego. Allegro do rozliczeń z nimi nic nie ma, to kwestia między Tobą a brokerem.

Co do samej firmy Polkurier, my się z nimi rozstaliśmy w niezgodzie. Chcieli nam policzyć dopłatę za... w sumie nie wiadomo co. W każdym razie za zdarzenie, które nie miało miejsca u przewoźnika. Bo ani zły gabaryt (pierwsza wersja) ani zakwalifikowanie przesyłki jako NST przez strecz (druga wersja), nie wystąpiło. Mimo naszych gorących próśb nie poszli do sądu, po przysłaniu kilku wezwań do zapłaty. 🙂

[medalik_2009]

P.S.
Ewentualnie może być jak u naszego obecnego brokera, wersja abonamentowa do obsługi Smarta. 9,90 netto/m-c + 19 groszy od każdej paczki. Ale nie skusiliśmy się, WzA + menedżer Inpostu nie jest straszny w obsłudze a dopłacać ciągle do "darmowych" przesyłek, to paranoja.

Informacje o wszelkich numerach paczek, linki do trackingu przesyłek, mamy łącznie w zakładce "Zamówienia". Trudno coś pogmatwać. 😉

[kostas11]

@MotoAdiii allegro Ci nie zwróci, Polkurier albo wprowadził Cię w błąd albo źle nadajesz paczki nie wprowadzając zaszyfrowanego mila kupującego na podstawnie którego operator wie że z paczki rozlicza się z allegro !!!

[la_nika · Accepted solution]

@MotoAdiii przykro mi, ale są to rozliczenia między Tobą a brokerem i to z nim powinieneś wyjaśnić kwestię naliczeń. My opłaty na nadawanie przesyłek Smart! dodajemy  do faktury Allegro i wszystkie są widoczne w zakładce Rozliczenia z Allegro.