usługi kurierskie smart

[YACCON]

dzisiaj zamówiłem podjazd kuriera allegro dpd, alegro dhl, one kurier.

przyjechał tylko kurier dpd. reszta ma w......e !!!

allegro zmusza aby być smart muszę udostępnić ich kurierów.

co w takim przypadku?

nie powinni być obowiązkowi skoro nie wywiązują się z obowiązków.

... i termin odbioru 8-18:30... kto będzie cały dzień czekać aż kurier przyjedzie po paczkę?

skoro i tak nie przyjedzie.

usuńcie te dziadowskie firmy i dajcie sprzedającym aby sami mogli wybrać sposób wysyłki

[ayo80]

@YACCON bardzo mi przykro, że taka sytuacja miała miejsce. Postaram się to wyjaśnić. Proszę podaj mi numer przykładowego zamówienia, do którego został zlecony podjazd bez jego realizacji.

[YACCON]

dhl 28126400597

one allegro A000XD4FJ5.

dotyczy konta MARGOokazje

[ayo80]

@YACCON dziękuję. Skonsultuję to i wrócę do Ciebie z informacją.

[fox_paws]

Dotaniesz odpowiedź taką, jak ja: "Regulamin “Allegro Delivery”, § 15. REKLAMACJE, punkt 4 - nie gwarantujemy usługi zlecenia odbioru przez kuriera"...

[MARGOokazje]

To na co allegro bierze takie dziadostwo?

[ayo80]

@YACCON - paczka nr A000XD4FJ5 to paczka Allegro One (DPD) i tutaj zabrał ją kurier DPD podczas podjazdu (widzimy tę interakcję w swoim systemie). Widzę także, że jedyna aktywna paczka z OK A000XKOV76 ma zlecenie podjazdu, które zostało wygenerowane dopiero dzisiaj o 18:41, a Twoją godziną graniczną jest godz.16:30. Kurier powinien pojawić się u Ciebie jutro 🙂

[YACCON]

Listy były wygenerowane wczoraj.

Dzisiaj mieli kurierzy podjechać.

Nie przyjechali do 16 więc sam zawiozłem do punktu nadań.

[YACCON]

Punk nadania jest 100m ode mnie. Kurier odebrał paczki z punktu a do mnie już nie podjechał. 

[YACCON]

Paczki zaniosłem do punktu. Nie będę czekał aż jaśnie państwo kurierzy przyjadą. Tylko żeby później nie było że nie wywiązuje się z terminu wysyłki

[YACCON]

Dlaczego jeden sposób wysyłki kurierem może być smart a już wysyłka paczkomatem nie może?

[psylocke1981]

Nie doczekasz się. U ns zdarzało się wielokrotnie, że kurier AO nie podjeżdżał. Ani do nas, ani do puntków odbioru, a Allegro spokojnie informowało nas, że...no właśnie -gwarantują, że przesyłka zostanie odebrana przez kuriera, jak kurier podjedzie, ale nie gwarantują podjazdu kuriera.

Także -zmusza się nas do korzystania z AO, wprowdza się w błąd Klientów (bo jest tam informacja, że dostawa jutro i już nieraz kłócił się klient, że zmówił przez AO coś w sobotni wieczór i miało być jutro :') a do tego nie odebierają paczek 

Pięknie