wiele paczek w jednym zamówieniu

[plantini-pl]

Czy też spotykacie się z "problemem", że macie wystawiony produkt i klient masowo dodaje do koszyka po kilkanaście - kilkadziesiąt sztuk? Jest to dużym wyzwaniem bo u nas notorycznie klienci kupują hurtowe ilości towarów o wadze 25 kg, które są dostępne w opcji allegro delivery smart, klient za dostawę nie płaci nic czy kupi 1 worek czy 30 a my sprzedawcy jesteśmy obicążani wielokrotnością opłaty smart i opłatami za przesyłkę w gabarycie 25-31,5 kg. Przy kilkudziesięciu paczkach koszty te robią się naprawdę duże. Czy w jakiś sposób Allegro jest w stanie wspomóc sprzedawców? 

[Client:44052296]

@plantini-pl ile wysłanych paczek tyle dopłat do smart. Nic z tym nie zrobisz.

[Syrena_zT · Accepted solution]

@plantini-pl niestety nie ma możliwości anulowania opłaty Smart! Jeżeli masz dobre ustawienia dostaw, czyli generuje się odpowiednia ilość przesyłek, nie mamy za bardzo co doradzić. Istnieje jeszcze opcja ograniczeń zakupowych w danej ofercie natomiast nie wiem, czy jest to rozwiązanie o które Ci chodzi. 

[plantini-pl]

W odniesieniu do ograniczeń zakupowych w danej ofercie chciałabym poznać jakie są dla nas możliwości. Faktycznie byłoby dla nas dobrym rozwiązaniem, żeby klient w ramach 1 zamówienia mógł dodać maksymalnie kilka sztuk produktu - chodzi tutaj przede wszystkim o właśnie ciężkie gabarytowo towary dla których jest ustawiony taki cennik dostaw, gdzie 1 produkt=1 paczka. Proszę o więcej informacji na ten temat

[la_nika]

@plantini-pl bardzo mi przykro, ale nie masz możliwości ustawienia oferty limitowanej, takie oznaczenie przyznajemy dla produktów o małej dostępności na rynku (np. głośnych premier, preorderów czy towarów unikalnych).
Czy w grę wchodzi dla Ciebie takie rozwiązanie, żeby jako ilość sztuk na stanie podawać małą liczbę i regularnie ją aktualizować, żeby kupujący nie mógł kupić więcej? 
Inne rozwiązanie to zmiana metod dostawy, aby nie mieć Smart! w tych ofertach, w których ten problem występuje, wtedy kupujący będą płacić za dostawę. 

[plantini-pl]

Niestety nic odkrywczego nie zostało zaproponowane - ustawienie ofert bez smart jest przez nas wdrażane, tylko niestety Allegro i tak bardziej "wybija" oferty ze smartem i nasze aukcje są czasem nie do znalezienia, mimo dodania do kampanii w Ads. Ustawianie aukcji z dostępem np. 5 szt. i po każdym zamówieniu ręczne aktualizowanie??? No chyba nie przy takiej sprzedaży i takiej ilości ofert jaką mamy... 

[jbut_sklep]

Jeszcze gorzej jest jak klient na raz wykupuje jeden rozmiar 8 - 10 modeli butów na raz, trzyma je 2 tygodnie, robi zgłoszenie zwrotu wszystkich, i kolejne 2 tygodnie zwleka ze zwrotem, a przez miesiąc dawno byśmy już to sprzedali. nie ma na takie praktyki jakiegoś sposobu? 

[la_nika]

@plantini-pl przykro mi, że nie mogłam zaproponować nic bardziej odkrywczego. 
Przekazałam informacje o Twoim przypadku do zespołu, który zajmuje się cennikiem  dostaw, jeśli oni zaproponują coś lepszego, dam znać. 

@jbut_sklep nie można nic z tym zrobić, ponieważ czas na odstąpienie od umowy i odesłanie zamówienia reguluje ustawa. 

[Ekosolutions2024]

Dokładnie tak, od jakiegoś czasu analizuje i sprawdzam wszelkie możliwe opcje, ale niestety my jako sprzedawcy jesteśmy postawieni pod ścianą.. Klient kupił u mnie 8 cięższych produktów, spakowane do 4 paczek, wysyłka 32zł..... Ostatnio 2 paczki i 22zł.. I jak to ma się opłacać ?

[plantini-pl]

Przerażające jest jeszcze to jak wielu sprzedawców chyba jeszcze się tych kosztów nie doliczyło i wystawiają produkt w zaniżonej cenie, przez co "psują" rynek bo klient wybierze i taniej i smart. A Ci którzy są świadomi kosztów muszą wystawiać swoje produkty z dużo wyższą marżą, aby po tych kosztach była jakakolwiek opłacalność lub musimy wyłączać darmową dostawę a wtedy i tak nas klient nie wybiera. Allegro bardzo "zepsuło" klientów darmowymi dostawami, brakiem limitów w koszykach itp.

[Ekosolutions2024]

Otóż to. Najgorsze jest to, że niestety nic nie wskazuje na to, żeby ta sytuacja miała się zmienić. Cały czas rozważamy rezygnacje z cięższych towarów, choć sprzedając je w mniejszej ilości sztuk na jedno zamówienie bylibyśmy w stanie zaproponować dużo lepszą cenę. Niestety nie wywróżymy, czy klient kupi 1,2 czy 20szt ..