zła skrzynka

[Client:65134918]

W trakcie przygotowywania etykiety wybrałam za mały gabaryt, klient zapłacił za przesyłkę, jak anulowac etykiete?

[Client:44052296]

@Client:65134918 zwykłam allegro czy lokalne

[Client:65134918]

zwykłym

[Client:44052296]

@Client:65134918 wygeneruje nowa etykietę. A co to za przewoźnik?

[Client:65134918]

Inpost manager paczek

[Client:65134918]

jak wygeneruje nową to zapłace.

[mdrogeria]

@Client:65134918 no, i raczej nie Masz innego wyjścia , choć można i w ten sposób https://www.youtube.com/watch?v=aujW2gJB2HE 

[-MIQUE-]

Jezeli to przesyłka smart, to możesz taką paczkę nadać w paczkopunkcie. Kurier który będzie umieszczał paczkę w paczkomacie odbiorczym  umieści ją  w większej skrytce. Jeżeli płaciłaś za paczkę,  to zgłoś zwrot za niewykorzystaną etykietę i opłać nową przesyłkę w większym gabarycie. Ew. popros moderację o pomoc, może pomogą anulować etykietę i wygenerować ją ponownie.

[Client:65134918]

a jak poprosic moderatora o pomoc, gdzie trzeba napisac?

[-MIQUE-]

Spróbuj zapytać na czacie Allegro. Tak chyba będzie najszybciej. Jeżeli chcesz prosić o pomoc tutaj, to podczas pisania odpowiedzi naciśnij OZNACZ MODERATORÓW (znajduje się nad oknem, w którym piszesz odpowiedź).

[Client:65134918]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  prosze o pomoc

[Client:44052296]

@Client:65134918 to kupujący zapłacił czy nie zapłacił? Jak zapłacił to wygeneruje nowa etykietę i występ o zwrot za niewykorzystanej etykiety. Jeżeli to była Smart to i tak nic nie da się zrobić będziesz musiał wygenerować nowa płatna etykietę.

[Client:65134918]

zapłacił, ale nie chce generowac nowwj etykiety i płacic tylko zmienic rozmiar skrzynki

[Client:65134918]

nie wie czy mi zwróca kase bo to było przez allegro

[Client:65134918]

do allegro nie wystapie o zwrot niewyk. etykiety

[Sa_nova]

@Client:65134918 przykro mi, ale nie mam możliwości anulowania wygenerowanej etykiety (mogę to zrobić jedynie w przypadku Allegro Lokalnie). 

Tutaj konieczne będzie ponowne wygenerowanie etykiety z zaznaczeniem prawidłowego gabarytu. Niewykorzystaną etykietę możesz anulować tutaj. 

[Client:65134918]

i dostane zwrot pieniedzy za nią?

[Sa_nova]

@Client:65134918 jeśli chcesz otrzymać zwrot środków za niewykorzystaną etykietę - konieczne będzie skontaktowanie się z InPost w tej sprawie. 

[Client:65134918]

jak wygenerowac nowa etykiete w menager paaczek? próbuje ale nie idzie

[Sa_nova]

@Client:65134918 powinnaś móc wygenerować nową etykietę, w ten sam sposób, w jaki wygenerowałaś pierwszą etykietę. Czy pojawia się jakiś błąd? Jeśli wyświetla się jakiś błąd/komunikat - to proszę skontaktuj się bezpośrednio z InPost ze wględu, że Manager Przesyłek InPost to ich narzędzie i będą mieli większy wgląd w sytuację.