mwers Praktycznie dopłaty są nie do odzyskania.
Teoretycznie mógłbyś oczekiwać zwrotu od allegro czyli właściciela usługi.
Kilka zapisów w ich regulaminie jest dyskusyjnych a praktyka może wskazywać na niewywiązywanie się allegro (właściciela usługi) z umowy.
Przy zwrotach w ramach odstąpieniach od umowy umowa transakcja jest anulowana a to często zmniejsza kwotę poniżej 40zł dającej tzw. "darmowe " wysyłki i zwroty kupującym. Pomimo tego portal wlicza te zakupy do pakietu smart.
Sam smart ma wiele luk, sprzeczności (np sprzedajesz 10x przedmiotów po 40 zł, każdy musi iść osobną paczką to dopłacisz nie 10x 3,99zł za kuriera ale 10x 6,99zł bo dopłaty liczą od łącznej kwoty zakupu). Przymykane jest oko na nadużycia w ramach tej usługi, (np dorzucanie przedmiotu do koszyka by przekroczyć limit "darmowej" przesyłki po czym zwracany jest towar). Portal nie tworzy mechanizmów i zapisów regulaminowych broniących sprzedawców przed tego typu praktykami.
Można by długo wymieniać.
Pewnie byłoby to podstawą do uznania że portal nie wywiązuje się prawidłowo z umowy ale to byłaby zabawa dla prawników a efekt końcowy wątpliwy.
Po ludzku pobieranie tych opłat jest najzwyczajniej nieuczciwe tym bardziej że portal tak formułuje przekaz by wykupujący smart myśleli że ono opłacają całość usługi .. ale nic na to nie poradzisz.
Niestety albo akceptujesz smart z jego patologiami i dopłacasz do przesyłek albo usuwasz usługę pewnie masz mniejszy obrót ale mniej kosztów, zabawy ze z zwrotami itp.
Przy często zmieniających się zasadach, tak dużych i ciągle rosnących obciążeniach dla smarta w zależności od profilu, asortymentu, ilości zwrotów rezygnacja ze smarta nie musi być nieopłacalna.
