[08.02] Pytasz i wiesz - One Fulfillment by Allegro

[la_nika]

Dziękujemy za udział w webinarze Pytasz i wiesz!

Eksperci Allegro Fulfillment - Martyna Menge-Jurska oraz Michał Kwietniewski będą odpowiadać na Wasze pytania w tym wątku.

@martyna_menge  w Allegro pracuje od roku. Zajmuje się rozwojem i komercjalizacją usługi One Fulfillment by Allegro. Odpowiada m.in. za ofertę dla sprzedających i komunikację.



@mic-kwi od 15 lat w sprzedaży opartej na zasadzie win-win, prawie 10 lat w e-commerce, w działach Brand Zone, Automotive i Fulfillment Service. Jest związany z Allegro.pl od prawie 6 lat, pomaga Partnerom w zwiększeniu dochodów z wykorzystaniem narzędzi e-Commerce. Od początku aktywnie uczestniczy w budowaniu usługi One Fulfillment, gdzie na pierwszym miejscu stawia potrzeby Partnerów. Służbowo i prywatnie interesuje się nowymi technologiami. W domu tata na etat.

 
Poniżej znajdziecie zapis pytań zadanych podczas webinaru oraz odpowiedzi.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy koszt realizacji dla zamówień wielowariantowych (wielosztuk) jest liczony za każdą sztukę towaru w zamówieniu czy też za całe zamówienie?

[mic-kwi]

Cena podstawowa obejmuje obsługę 1 sztuki produktu.

[EnergoDomExpress]

@mic-kwi W sytuacji zakupu kilku sztuk tego samego art. FulFillment pokazuje jak jest drogi i macie niekożystnie skonstruowany cennik. Na razie testujemy ale widzę pewien "absurd".

Za wysyłkę 3 sztuk małego produktu naliczacie niemal 10zł !!!! Tego samego - nie wariantu (bo dla mnie to faktycznie inne produktu doi zebrania/pakowania).

Pytanie

Czym różni się zapakowanie 1 kabelka USB od 3 ? Jeśli pakowanie i zbieranie to praktyczni ten sam czas. Musicie poprawić cennik w tej  kwestii. Że opłata podstawowa to Xzł ale jeśli ktoś zamówił 2, 3 czy nawet 10sztuk tego samego produktu to powinna być liczona JEDNA opłata podstawowa ale od sumy objętości (czy tam niewiele wyższa). To raczej logiczne i korzystniejsze.

Jak zobaczyłem dziś taką opłatę za pakowanie to odechciewa się lekko współpracy - ceny podniesiemy ale tez ma to jakieś granice 😉 .  Równie dobrze zacznę wam wysyłać 2-4 paki z własnym EAN i zapłacę 1x od objętości. Jaki to ma sens ?? 

Koniecznie do poprawy cena za pakowanie (łączna objętość) tego samego produktu !!! 

[mic-kwi]

Dzięki za tą uwagę i cieszę się, że jesteś na nami. Daj nam trochę czasu na rozpoznanie wyzwania. Proponuję też krótkie spotkanie w tym temacie wspólnie z Twoim opiekunem biznesowym, chętnie dowiemy się więcej. 

[joyhome_pl]

Nasi klienci często kupują razem różne warianty produktu. Obecnie pakujemy 5- 6 produktów do jednego pudełka i wysyłamy wszystko razem w jednej paczce.

Pytanie

Jak to wygląda w przypadku One Fullfilment? Czy każdy wariant produktu pakowany jest i wysyłany oddzielnie i klient otrzymuje kilka paczek z jednego zamówienia? Jeśli tak, to czy każda paczka ma inną etykietę i czy w takim wypadku sprzedawca płaci za każdą przesyłkę?

[mic-kwi]

Jeśli kupujący złoży zamówienie na kilka sztuk Twoich towarów w ramach konta One Fulfillment to wyślemy produkty jedną paczką (chyba, że ilość towarów przekroczy maksymalny rozmiar kartonu).   

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jak wyglądają zwroty z fullfillment?

[mic-kwi]

Obecnie zajmujemy się zwrotami do magazynu Allegro produktów z nieodebranych zamówień. Pozostałe zwroty kupujący będzie kierował do Ciebie.