[1.06] Pytasz i wiesz - Pobieranie należności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży

[la_nika]

W lipcu będziemy rozwijać opcję automatycznego pobierania płatności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży. Od 3 lipca 2023 r. obejmie kolejne grupy sprzedających. 

Automatycznie pobierzemy należność z pieniędzy zebranych ze sprzedaży za opłaty i prowizje, jeśli macie konto firmowe i:

• zarejestrowaliście je w serwisie od 3 lipca 2023 lub
• dwa razy nałożyliśmy blokadę na Wasze konto za zaleganie z opłatami za sprzedaż (na podstawie art. 8.4 pkt 1 Regulaminu). Blokady nie muszą następować po sobie, abyśmy uruchomili mechanizm. Blokady będziemy liczyli od 1 sierpnia, kiedy nastąpi pierwszy proces nałożenia blokad po ogłoszeniu zmian lub
• wybierzecie tę opcję, jako formę zapłaty za usługi Allegro, w zakładce Rozliczenia z Allegro.
  
  

Dziękujemy za udział w kolejnym webinarze z serii Pytasz i wiesz,  jeśli chcecie dowiedzieć się więcej na ten temat i zadać pytanie Ekspertce Allegro! 

👉 W tym wątku po webinarze z serii Pytasz i wiesz dotyczącym pobierania należności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży znajdziecie zapis pytań i odpowiedzi z webinaru. 

Przez trzy kolejne dni (czyli do 4 czerwca) będziecie mogli też dopytać Ekspertkę o tę kwestię tutaj na forum. 

Tę kwestię przybliży Wam Ekspertka Allegro, Justyna Dybała.

@justyna_dybala w Allegro pracuje już ponad 9 lat, z czego ostatnie 6 lat jako IT Product Manager w obszarze finansów. Odpowiada za szeroko pojęte rozliczenia sprzedających z Allegro - prezentowanie na billingu naliczonych opłat i prowizji za sprzedaż, regulowanie należności względem serwisu, procesy informowania o nieuregulowanych zobowiązaniach i windykacyjne.
Czas po pracy zajmują jej bliższe i dalsze podróże oraz pies.

Dziękujemy za udział w webinarze z serii Pytasz i wiesz!

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] A co w przypadku zwrotu lub anulacji? też z automatu zwracacie środki? Jeśli wszystkie wpłaty zostaną skierowane na pokrycie salda to z jakich środków będziemy robić zwroty klientom za zwracany produkt? 

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Jak będzie wyglądało przejście w system automatycznych spłat salda? Jeżeli na koniec miesiąca poprzedzającego wejście nowego systemu otrzymam fakturę na 100000 zł, od 1 do momentu spłaty tych 100000 będziecie zabierać pieniądze?

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Jak można reklamować błędy ( a takie na pewno będą na początku) w pobieraniu prowizji?

[justyna_dybala]

Wszystkie błędy, wątpliwości należy zgłaszać poprzez kontakt z nami przez stronę:  https://allegro.pl/pomoc/kontakt.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] A jak będzie z FV na 15000zł i podzieloną płatnością ?

[justyna_dybala]

Jeśli wystawimy fakturę do zapłaty na kwotę 15000 zł i nie uda się uregulować tej należności poprzez mechanizm automatycznego pobierania należności wówczas wykonać wpłatę dostępnymi metodami płatności.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Od lutego - kiedy ten system będzie wymagany. Mam rozumieć, iż te środki dopiero zostaną automatycznie pobierana kiedy nasze saldo wyjdzie na minus? Czy system będzie działał co godzinę cały czas bez przerwy? 

[justyna_dybala]

Automatyczny mechanizm regulowania należności z środków zgromadzonych ze sprzedaży działa, bez przerwy,  co 1 godzinę i uruchamia się w przypadku ujemnego bieżącego salda. 

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Koszty Allegro Ads naliczane są pod koniec miesiąca. w Jaki sposób mamy zwracać klientom środki pod koniec miesiąca skoro w ostatnich kilku dniach będziecie zerować przychody, aż do wartości faktury za ADS Allegro?  Zwracam uwagę, że niektórzy sprzedawcy mają znaczne wydatki ADS 

[justyna_dybala]

Tak, opłaty za ADS składają się na bieżące saldo i po ich naliczeniu będziemy próbowali pobrać całość kwoty bieżącego salda.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Czyli ads doliczone 25 każdego miesiąca będą "spłacane" z bieżących wpłat aż do uregulowania należności? czyli na koniec miesiąca nie będzie wypłat środków...?

[justyna_dybala]

Tak, opłaty za ADS składają się na bieżące saldo i po ich naliczeniu będziemy próbowali pobrać całość kwoty bieżącego salda.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Wpływy ze sprzedaży wynoszą w granicach 100-200 zł, a saldo jest minus 1000 zł to co ma zrobić sprzedawca bo w tej sytuacji? To jest gorzej niż u komornika, on zawsze coś zostawia dłużnikowi.

[justyna_dybala]

Oo lutego 2024 sprzedawcy mają czas na wybranie najbardziej dogodnego dla nich momentu na włączenie automatycznego pobierania należności względem Allegro. Być może dla części sprzedawców najlepiej będzie to zrobić w okresie kiedy saldo jest najmniejsze.  Jednocześnie warto pamiętać, że po przejściu na automatyczne pobieranie środków ze sprzedaży wciąż będzie można zapłacić za billing przelewem.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] co z metodami API do integracji z ERP?

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Jezeli fv będzie wystawiona na mniejsza kwote np. 10 zl a sprzedaz faktyczna bedzie 50k, to jak mamy sie rozliczyc ze sprzedazy, skora fv koncowa bedzie zdecydowanie mniejsza?

[justyna_dybala]

Na fakturze będzie uwzględniona całość należności względem Allegro, mechanizm automatycznego pobierania należności wpłynie na kwotę do zapłaty widoczną na fakturze - pozycja “Zapewnienie funkcjonalności i usług dostępnych na platformie handlowej Allegro.pl” będzie zawierała całość kosztów naliczonych z tytułu prowadzenia sprzedaży na Allegro.

[_HolaOla_]

[pytanie w webinaru] Jeżeli kupujący zrobi zakup za 50 zł, Allegro weźmie prowizję 10 zł, kupujący anuluje zamówienie, mam 40 zł i nie mam jak oddać kupującemu całej kwoty tzn 50 zł, co wtedy?

[justyna_dybala]

Na wypadek tego typu sytuacji można skorzystać z rezerwacji kwot w Allegro lub zasilić Allegro Finanse kwotą na ten zwrot.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Jak będą wyglądały pliki csv które dostajemy gdy jest wypłata? Czy w tych plikach będą widoczne te pobrane przez was kwoty?