[24.05] Pytasz i wiesz - Allegro One i szybkie dostawy

[mr_oma]

Dziękujemy za udział w webinarze z serii Pytasz i wiesz!
W tym wątku znajdziesz zapis pytań i odpowiedzi z webinaru dotyczącego Allegro One i szybkich dostaw. 
Na pytania odpowiedzieli eksperci Allegro, Katarzyna Stanisławska i Rafał Pietrwalski.

@Katarzyna_Sta pracuje w Allegro od grudnia 2021 na stanowisku One Delivery Commercialization Manager. Na co dzień zajmuje się współpracą ze sprzedającymi w obszarze B2B.

@Raf_One Manager z ponad 22 letnim doświadczeniem w obszarze logistyki. Zajmował się rozwojem biznesu kurierskiego w firmach kurierskich i przewozowych, a 3 miesiące temu dołączył do Delivery Experience w Allegro jako Delivery Experience Last Mile Senior Manager. Fan dostaw tego samego dnia i popularyzacji tej usługi w Polsce.

Zachęcamy do lektury i do korzystania z Allegro One! 

[Raf_One]

W Smart! Wszystkie metod są darmowe dla Kupujących. Poza Smart! koszt dostawy wynosi:

• Allegro One Box to 7,99 zł, 
• Allegro One Punkt 8,49 zł 
• Allegro One Kurier- dostawa dzisiaj 14,99 zł,
• Allegro One Kurier- dostawa jutro 10,90 zł.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jakie są wymiary przesyłek i maksymalna waga dla Allegro One i Allegro One Kurier?

[Raf_One]

Maksymalne wymiary i waga:

• Allegro One Punkt i Box to: waga do 20 kg, maksymalne wymiary: 41 cm x 38 cm x 64 cm, 
• Allegro One Kurier - maksymalna waga to 31,5 kg, maksymalne wymiary: 120 cm x 76 cm x 76 cm. Uwaga! Waga gabarytowa nie może przekroczyć 31,5 (a cm x b cm x c cm / 5000 <31,5)

Uwaga. Metoda: Allegro One (Kurier, Punkt, Box) - jest pakietem - da się ją zaoferować tylko dla produktów mieszczących się w rozmiarach 41 cm x 38 cm x 64 cm.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy zwroty są darmowe?

[Katarzyna_Sta]

Tak, zwroty są darmowe dla kupujących w Allegro One Box i Allegro One Punkt – zarówno dla zamówień w ramach Allegro Smart!, jak i poza Allegro Smart! Jeśli kupujący nie odbierze przesyłki, to nie poniesiesz kosztów jej zwrotu do Ciebie.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jak szybko wysyłane są przesyłki?

[Raf_One]

Tak szybko, jak wyśle je Sprzedający 🙂
W przypadku Allegro One (Box i Punkt) Kupujący mogą dostać swoje przesyłki już w następnym dniu roboczym po opłaceniu zamówienia. A już wkrótce również tego samego dnia i w soboty w wybranych miastach. Średni czas przewozu wynosi 1 dzień i można go sprawdzić w Ustawieniach dostawy. 

W przypadku Allegro One Kurier dostawy kurierskie realizowane są tego samego dnia lub następnego dnia w wybranych miastach od poniedziałku do soboty w tych samych cenach.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jaki jest koszt odbioru przesyłki przez kuriera?

[Katarzyna_Sta]

Odbiór przesyłek przez kuriera jest bezpłatny nawet w przypadku jednorazowego odbioru.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy jest jakaś minimalna liczba dziennych przesyłek, żeby podjechał kurier?

[Katarzyna_Sta]

Nie ma minimalnej liczby. Jeśli jednak Sprzedający nadaje regularnie przesyłki metodą Allegro One (UPS), można skorzystać ze stałego podjazdu kuriera wysyłając zgłoszenie na allegroumowy@ups.com Wówczas minimum, które trzeba zadeklarować i spełnić, to: podjazd kuriera co najmniej 3 razy w tygodniu, przy każdym podjeździe merchant przekazuje kurierowi co najmniej 4 przesyłki. 

W przypadku Allegro One Kurier:
W zależności z jakich metod korzystać możemy mieć jeden, dwa lub nawet 3 odbiory w ciągu dnia. Przy pełnej współpracy z dostawą na dzisiaj i jutro oferujemy standardowo dwa odbiory:

Do południa - 10:15-11:30 - odbierzemy wszystkie przesyłki - ale najważniejsze to dostawa Dzisiaj do innych miast niż lokalizacja w której znajduje się Twój magazyn. Czyli jeśli Twój magazyn jest np. w Krakowie - do południa musisz przekazać nam przesyłki do Warszawy, Poznania itd… Rejestracja paczek w systemie do godziny 10:00, odbiór do 11:30 w zależności od miasta - szczegóły w tabeli poniżej. 

Po południu - 15:15-16:30 - odbierzemy wszystkie przesyłki- na dzisiaj - do miasta gdzie masz magazyn. Czyli jak w przypadku powyższego przykładu gdzie magazyn jest w Krakowie dla maista Kraków. Dzięki temu Twoi Kupujący z Krakowa mają dostawę dzisiaj dostępną do godziny 15:00.  Rejestracja paczek w systemie do godziny 15:15 odbiór do 16:30 w zależności od miasta - szczegóły w tabeli poniżej. Przy tym odbiorze zabierzemy też wszystkie paczki z dostawą na Jutro.

Odbiór wieczorny - indywidualne uzgodnienia - jeśli masz potencjał by generować paczki na 3 podjazd, możemy zrobić nawet odbiór do 21:00 i zagwarantować dostawę dnia następnego!

Szczegóły trzeciego podjazdu możesz ustalić na  onehandlowy@allegro.pl 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
W jaki sposób można dodać metody do cenników?

[Katarzyna_Sta]

Można to zrobić w Ustawieniach dostawy w menu Moje Allegro wybierając daną metodę dostawy i klikając na dodaj do cenników.

W przypadku Allegro One Kurier - musisz być w zasięgu naszego działania. Sprawdź kod pocztowy i zweryfikuj, czy jesteś w obsłudze naszej sieci. Jeśli nie ma Twojego kodu na liście - napisz na onehandlowy@allegro.pl - zobaczymy co możemy dla Ciebie zrobić indywidualnie.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jak mogę nadać przesyłki?

[Katarzyna_Sta]

Przesyłki Allegro One można nadać na 3 sposoby:

• w Allegro One Box
• w Allegro One Punkt
• zamawiając podjazd kuriera. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy muszę korzystać z Wysyłam z Allegro, by nadać przesyłki?

[Katarzyna_Sta]

Tak, aby nadać przesyłki należy korzystać bezpośrednio z Wysyłam z Allegro, aplikacji zewnętrznego integratora (np. Baselinker czy EasyUploader) wykorzystującej integrację z API Wysyłam z Allegro lub też własną integrację Sprzedającego z API Wysyłam z Allegro (link do naszego API).

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy mogę nadać przesyłki z integratorów takich jak Baselinker?

[Katarzyna_Sta]

Tak, można nadać przesyłki przez integratorów takich jak Baselinker, EasyUploader lub IdoSell.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy Allegro One Kurier oferuje dostawy w soboty?