Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

[msniezek]

Zgodnie z zapowiedziami, od 1 czerwca w prowizji od sprzedaży zaczniemy uwzględniać również koszt dostawy. Zmiana nie obejmie jednak wszystkich transakcji. Jeśli sprzedacie przedmiot z dostawą za 0 zł lub z dostawą Allegro Smart!, naliczymy prowizję tak, jak dotychczas - jedynie od ceny przedmiotu. Szczegółowy opis nowego sposobu naliczania prowizji oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziecie w naszej Pomocy.

Poniżej znajdziecie zapis sesji pytań do eksperta, jaka odbywała się od czwartku do soboty (28-30 maja). Rozmawiała z Wami Beata Szynder ( @beata_szynder ), lider zespołu wsparcia sprzedających. Beata pracuje w Allegro od 3 lat, a na co dzień wraz z zespołem pomaga sprzedawcom w sprawach dotyczących rozliczeń z Serwisem. Dziękujemy Wam za udział! Wszystkie odpowiedzi Beaty znajdziecie tutaj.

Ten wątek został zamknięty, jeżeli macie dodatkowe pytania związane z prowizją od kosztów dostawy, zapraszam do zadawania ich w osobnych wątkach (przycisk Rozpocznij temat).

[lopes1990]

@TomBanknoter Tak jest. Patrzę wchodzi zamówienie za 100 zł , za pół godziny następne na 50 zł a na koniec dnia trzecie za kolejne kilkadziesiąt 😄 

To jest niestety błędne myślenie kupujących, że jest coś za darmo. Teraz właśnie wszyscy widzą jakie to jest darmowe 😄 

[TomBanknoter]

@lopes1990  To i tak nieźle, bo ja mam kilku takich magików, co 4 razy w tygodniu potrafią zamówić za 40,10 do 42,50 zł  😋

[lopes1990]

@TomBanknoter  może dostają codziennie inne socjale ? 😄

Uciekam odreagować , w końcu jest weekend 🙂 

Miłego wieczoru dla wszystkich !

[mdrogeria]

no i o to chodziło w smarcie żeby koszt przesyłki nie byl hamulcem .

Sam jak potrzebuję coś specyficznego nawet nie wybieram się w rejs po sklepach / czas , paliwo ... / . Kilka minut i max za dwa trzy dni mam w domu 

[mdrogeria]

czyli jak najbardziej pozytywnie lepiej jak kupią u Ciebie ... prawda ??

[PHUABIB2]

Drodzy Państwo,

Jakiś czas temu (nie pamiętam dokładnie, ale chyba było to na początku maja lub pod koniec kwietnia), Allegro wylało pismo do sprzedających, jak to pomogli w walce z Kornawirusem oferując darmowy Smart dla klientów, niskooprodencowany kredyty dla firm, odroczenie płatności za faktury o 60 dni.

Gdzieś tam między wierszami było wspomniane, że dzięki przesunięciu daty pobierania prowizji od wysyłek sprzedających uzyskali ponad 8 000 000 dodatkowych przychodów do niepobranej porozwozi, czyli 8 milionów złotych które nie wpłynęły na konto Allegro

Nie wiem, jak dla Państwa, ale dla mnie ta kwota jest astronomiczna, wystarczy mi 1 miesiąc z pobierania takiej prowizji i nie będę już pracował do końca życia.

Tak więc możemy sobie pisać, psioczyć, ale kasa jest kasa, a za takie pieniądze niejeden dałby  się sprzedać.

pozdrawiam

[Kwiatuszek7723]

A czy to jest legalne? bo nie bardzo rozumiem? pozdrawiam

[__RPM_]

@Kwiatuszek7723  Nie jest legalne gdy wysyłasz innym przewoźnikiem niż allegro, gdyż allegro nie może pobierać opłaty za usługi których nie wykonuje.

Eksperci allegro już się wypowiedzieli, iż jeszcze żaden sąd ani urząd im tego nie zakazał.

[Client:73003333]

Wówczas sprzedawałem jako jedyny ten towar obecnie jest już 6  stron sprzedawców 🙂

wzrost obrotów o 130 % spowodował wzrost dochodu o ile procent ?

[Client:73003333]

Jeszcze jedno to że pani lub pan ,,ekspert '' pisze o nowej prowizji że jest legalna i sprzedając towar tani oddaję go  za darmo lub do niego dopłacam nie należy uznawać za pewnik .Na pewno zostaną wysłane skargi do UOKik lub skarbówki wówczas zobaczymy czy wszystko jest ok ?

[Client:73003333]

Można też nagłośnić sprawę u naszych polityków z prawa i lewa 

[batorystef]

A co będzie ze zwrotami? Jeśli np: kupujący zrobi łączny zakup na kwotę 50 zł - bez Smart'a, pobierzecie haracz od kosztów wysyłki, następnie klient zrezygnuje z zakupu i odeśle zakupione przedmioty, czy w takiej sytuacji zwrotowi prowizji będzie podlegał również podatek od kosztów wysyłki? Czy nie uwzględnicie tego zwrotu?

Następna kwestia. Sprzedający z kupującym ustalili (np: telefonicznie) inną od zadeklarowanej formę wysyłki (droższą), po czym sprzedający zażądał oficjalnie (na stronie transakcji) dopłaty przez kupującego np: 12 zł. Kupujący dopłacił bez określania przyczyny tej dopłaty. Od jakiej kwoty i w jakim wymiarze procentowym będzie potrącony pobór? I jak następnie rozliczycie w/w transakcję w sytuacji gdy z powyższej (związanej z dopłatą) kupujący zwróci część zakupionych przedmiotów?

Obawiam się iż powstanie niemałe zamieszanie i sytuacja będzie patowa.

[Kwiatuszek7723]

tylko się Panu dostanie - oni wyjdą obronną ręką i zgodnie z prawem jak to cały czas jest tłumaczone

[beata_szynder]

@batorystef w przypadku odstąpienia od umowy - razem z prowizją za przedmiot zwrócimy oczywiście prowizję od kosztów wysyłki, jeżeli była naliczona.

Co do drugiej kwestii - prowizja jest naliczana w momencie zapłaty za przedmiot, wszelkie późniejsze dopłaty nie mają na nią wpływu. Opisywane przez Ciebie sytuacje występują bardzo rzadko.

[Kwiatuszek7723]

kampania wyborcza, nie mają czasu... a jak znajdą to wskażą że to prywatna firma - im do tego nic

[Kwiatuszek7723]

Pan poczyta, nagłaśniali już sprawę, skargi nic nie dały - jak to w naszym wspaniałym kraju - kto ma kasę ten rządzi, a za pieniądze ksiądz się modli, więc szaraki takie jak my jesteśmy w czarnej d.....dla nich zgodnie z prawem. nie żebym była rasistką ale zapatrzyli sie na chińczyków. na **piiip**u oferty wysyłek bez względu na 1 czy 100 przedmiotów - bezpłatne. podnosząc cenę towaru i tak nam to nic nie da bo nie sprzedamy. kto kupi za 3zł coś co jest warte 1zł lub mniej? totalna głupota i bezsens

[batorystef]

Co do "legalności" to kiedyś było coś, co się nazywało "TAJEMNICA KORESPONDENCJI". Czy Nasz serwis aukcyjny przepuszczając wszystkie mail'e pisane między kupującymi a sprzedającymi przez swój serwer, modyfikując adresy mailowe (aby nie docierały bezpośrednio do adresatów), przy okazji ingerując w ich treść usuwając niekorzystne dla siebie fragmenty (ingerując w ich treść) postępuje zgodnie z powyższą ustawą?

[Kwiatuszek7723]

to się nazywa darmowy podsłuch, choć tyle mamy za darmo😀żartuję. trzeba byłoby eksperta o to zapytać.

[Kwiatuszek7723]

Zaraz mi to zmoderują ale może ktoś zdąży przeczytać. na jeden zamach powinniśmy wycofac wszystkie aukcje co do jednej ( np tysiac sprzedawców ) byłoby odzew i to spodziewam się że szybki. nic innego nie pozostaje.

[batorystef]

Wystarczą zbiorowe urlopy - np: jeden tydzień - ale musiała by to zrobić znaczna ilość sprzedających w tym samym momencie.