anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zgodnie z zapowiedziami, od 1 czerwca w prowizji od sprzedaży zaczniemy uwzględniać również koszt dostawy. Zmiana nie obejmie jednak wszystkich transakcji. Jeśli sprzedacie przedmiot z dostawą za 0 zł lub z dostawą Allegro Smart!, naliczymy prowizję tak, jak dotychczas - jedynie od ceny przedmiotu. Szczegółowy opis nowego sposobu naliczania prowizji oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziecie w naszej Pomocy.

Poniżej znajdziecie zapis sesji pytań do eksperta, jaka odbywała się od czwartku do soboty (28-30 maja). Rozmawiała z Wami Beata Szynder (  @beata_szynder ), lider zespołu wsparcia sprzedających. Beata pracuje w Allegro od 3 lat, a na co dzień wraz z zespołem pomaga sprzedawcom w sprawach dotyczących rozliczeń z Serwisem. Dziękujemy Wam za udział! Wszystkie odpowiedzi Beaty znajdziecie tutaj.

beata_szynder.jpg

Ten wątek został zamknięty, jeżeli macie dodatkowe pytania związane z prowizją od kosztów dostawy, zapraszam do zadawania ich w osobnych wątkach (przycisk Rozpocznij temat).

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

Ekspert Allegro

Dzień dobry, @swiatmalucha_.

Jako sprzedający możesz zmaksymalizować szanse na sprzedaż wchodząc w darmową dostawę lub oferując przesyłki Smart we wszystkich ofertach. Sprzedaż z usługą Allegro Smart! to obecnie bardzo duża część transakcji na Allegro i rośnie.

Posłużę się przykładem kategorii, którą podałaś. Wyobraźmy sobie poniższą sytuację:

Kupujący dokonuje zakupu 20 sztuk przedmiotu za 1,00 zł i wybiera dostawę za 8,99 zł (Paczkomaty). Kwota jest niższa niż 40,00 zł (Smart!- o tym wspominałaś) więc zamówienie będzie objęte prowizją od kosztów dostawy obliczoną w ten sposób:

Kwotę dostawy dzielimy na 20: 8,99/20= 0,45 zł. Tę kwotę dodajemy do wartości przedmiotu więc prowizja dla jednej sztuki wyniesie 15% z 1,45

Na tym przykładzie możesz zauważyć, że wartość prowizji w niektórych przypadkach się nie zmieni - zarówno przez zmianą jak i po niej w podanej sytuacji prowizja dla jednej sztuki wyniosłaby 0,25 zł.

Pozdrawiam!
Beata
Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#7 Wielbiciel#

to powiedzcie kupującym żeby nie wybierali przesyłek pobraniowych bo to skończy sprzedawców

widzę ze dla Pani wszystko jest takie piękne

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#12 Orędownik#

zrezygnuj z pobraniówek chociaż tymczasowo , aż wszystko się dotrze . 

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#2 Obserwator#

@beata_szynder 

Proszę o informację jak wyszło Pani 0,25 zł prowizji.

15% z 1,45 zł to po zaokrągleniu 0,22 zł.

15% z 1,00 zł to 0,15 zł.

Prowizja się jednak zwiększyła i realnie wynosi 22%!

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#9 Pomysłodawca#

kemotix  Wychodzi nie 22% a 25%, ponieważ prowizja od towaru za 1 zł wynosi 25 gr - jest to minimalna wartość prowizji na tym portalu.

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#12 Orędownik#

a jeśli kupi 1 przedmiot za 2 zł i wybierze przesyłkę za pobraniem za 15,99 / dedykowaną przez allegro / 

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#9 Pomysłodawca#

mdrogeria - To sprzedający zamiast 25 gr prowizji (takie jest minimum) zapłaci prowizję od kwoty 17.99, czyli 1.80 PLN w przypadku 10%, więc w praktyce dopłaci do towaru. Chyba, że podniesie ceny o 100%, czyli z 2 na 4 PLN - wtedy zapłaci 2 PLN prowizji i coś mu jeszcze zostanie.

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#7 Wielbiciel#

Co w sytuacji gdy klient zakupi kilka przedmiotów z różnych aukcji i naliczy się podwójny koszt przesyłki?

Przedmioty, które mieszczą się w jednej paczce wysyłam w jednej a nadpłacony koszt wysyłki za drugą zwracam klientowi. Rozumiem, że teraz będę musiał płacić prowizję również za nadpłacony koszt wysyłki, który zwróciłem? Jak mam płacić za coś czego faktycznie nie mam? 

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#7 Wielbiciel#

@beata_szynder  Proszę o odpowiedź na moje pytanie. Co w związku z podwójnym naliczeniem kosztów wysyłki? W moim przypadku zaktualizowanie cennika dostaw na większą ilość przedmiotów nie jest możliwe, ponieważ niektóre przedmioty nie zmieszczą się w jedną paczkę. Czy w sytuacji zwrotu kupującemu wpłaty za dodatkowa przesyłkę otrzymam za nią zwrot prowizji?

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

Ekspert Allegro

Witam serdecznie @FHU-NESTOR!

Prowizję naliczymy dla każdego przedmiotu osobno uwzględniając w tym koszt dostawy, jaki wybrał Kupujący. Są to siłą rzeczy odrębne zamówienia.

Jeśli jednak Kupujący skontaktuje się z Tobą i poprosi o wysyłkę wszystkich przedmiotów w ramach jednej dostawy - taki przypadek rozpatrzymy indywidualnie, wystarczy że do nas napiszesz.

Pozdrawiam!
Beata
Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#3 Debiutant#

Już bardziej nie możecie zdzierać ze Sprzedających ? Nie dość, że prowizje od sprzedaży są bardzo wysokie, gdzie przy sprzedaży tanich przedmiotów (w granicach 1,00 - 20,00) zysk Sprzedającego po odtrąceniu prowizji to śmieszne kwoty.

Co ma prowizja do kosztu dostawy ?????

Od jakiegoś czasu wprowadzacie nowe zmiany, które niestety uderzają bardzo w Sprzedających. Czas się chyba zastanowić nad zmianą platformy i zrezygnować z Waszych usług, bo zaczynają być nie do zaakceptowania.

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

Ekspert Allegro

Dziękuję, że podzieliłeś się swoją opinią @luna_optic

Podstawowe stawki prowizji nie ulegają zmianie i pozostają na poziomie od 1,5% do 15% w wybranych kategoriach. Zmianie ulega podstawa naliczania prowizji i będzie ona obejmowała koszt przesyłki, który poniósł Kupujący. Jego wysokość uzależniona jest od tego w jaki sposób skonfigurujesz swoje cenniki.

Liczymy, że wynikiem zmiany będzie poprawa jakości dostaw i popularyzacja preferowanych przez konsumentów opcji darmowych wysyłek.  

Rozumiem, że możesz nie zgadzać się z zapowiadanymi zmianami. Ogłosiliśmy je jednak już w styczniu. W ramach Pakietu Wsparcia dla Sprzedających wstrzymaliśmy się z wdrożeniem 2 miesiące. Ostatecznie zmiana wejdzie w życie 1 czerwca i nie planujemy zmieniać tej decyzji.

Pozdrawiam!
Beata
Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#7 Wielbiciel#

Od godziny czytam wszystkie pytania i odpowiedzi.

Pytań i problemów jest bardzo dużo,  a odpowiedzi Pani Beaty są zawsze takie same :

inni to juz wprowadzili, bedzie poprawa jakości i zmianie ulegaja tylko......

I dlaczego we wszystkich odpowiedziach porównuje zakup 20 szt czegoś za 1 zł.

Co z tymi którzy sprzedaja tylko 1 sztukę , a kupujący prosi o najtańszą wysyłkę.

Moze Pani Beata obliczy jak zarobic 20 groszy, płacąc prowizje od wysyłki za 9 zł.

Czy to jest ta poprawa jakości ?

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#8 Zapaleniec#

Może Pani podać przykład optymalnie skonfigurowanego cennika dostaw dla produktu w cenie np. 3 zł?

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#12 Orędownik#

@FOTO-NADRUKI-PL, 13.25zł 🙂 ale cena za wysyłkę 0zł, paczkomat. Przykładowa kategoria.

Patryk0701_0-1590689749479.png

GDZIE: 1.20zł (prowizja), 8.99zł (paczkomat), 3.06zł (cena o której piszesz, żeby być na plus) 🙂

_________________________________________________________________________
PODCAST DZIENNIK SPRZEDAWCY ALLEGRO ARKA TRAJDOSA, POLECAM!
Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#11 Animator#

a potem dostajesz zwrot od klienta i jesteś w d...😂

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#2 Obserwator#

Moje prowizje od kilku lat byly naliczane rowniez od kwoty wysylki. Gdzie moge zatem zlozyc reklamacje aby odzyskac nienaleznie naliczona prowizje? 

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

Ekspert Allegro

@sylviambro nigdy wcześniej nie naliczaliśmy prowizji od kosztów dostawy. Sytuacja, o której wspominasz nie jest możliwa i nie mogła mieć miejsca w serwisie Allegro.

Pozdrawiam!
Beata
Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

#7 Wielbiciel#

czyli mam rozumieć że jak produkt sprzedaję za 2 zł a klient wybierze kuriera z płatnością przy odbiorze za 20zł to prowizję zapłacę większą niż cena produktu?

czyli tzw rozdawnictwo

zatem wszystko już dziś podnoszę o 2zł (najwyższa w moim przypadku prowizja za dostawę)

i w opisie produktu napiszę żeby klient wiedział skąd ta cena się wzięła

 

po prostu chore allegro!

Highlighted

Odp.: Zapytaj eksperta - nowy sposób naliczania prowizji

Ekspert Allegro

Dzień dobry @elektrosila-biz,

Jako Sprzedający masz możliwość optymalnego skonfigurowania swoich cenników. Jeśli udostępniasz w nich formy dostawy o takim koszcie to będzie to uwzględnione przy obliczaniu prowizji. 

Z naszych analiz wynika,że sytuacje, o których wspomniałeś stanowią marginalną część wszystkich zawieranych w serwisie Allegro transakcji. Klienci często zwracają uwagę na koszt dostawy i wybierają te oferty, w których nie muszą płacić za dostarczenie zakupów lub koszty dostawy są najbardziej korzystne.

Pozdrawiam!
Beata