Jak przesłać pliki zdjęć do weryfikacji. Powodem jest zablokowane konto sprzedaży.

[NormoLife]

Założyłem konto sprzedażowe. Odbyła się tranzakcja, a allegro zablokowało konto prosząc o weryfikację. Chcą ode mnie zdjęcia produktu, ale i selfie z dowodem. Nie ma możliwości dodania pliku, załącznków w formularzu ,, skontaktuj się z nami"

Jak to wysłać ?

[gdvorek · Accepted solution]

@NormoLife poprosiłem odpowiedni zespół o kontakt z Tobą i oni poproszą w odpowiedzi na maila jaki wyślą do Ciebie o przesłanie zdjęć. Będą kontaktować się w zgłoszeniu z nrem 51675730.

[NormoLife]

Dziękuję

[Client:133842369]

Mam ten sam problem... nie mam gdzie wrzucić tych zdjęć... Pomożesz?

[matt_rose]

Cześć @Client:133842369, skontaktujemy się z Tobą drogą mailową w Twojej sprawie w zgłoszeniu o numerze 51738003.

[NormoLife]

Uważam, że to kpiny ze strony allegro. Już 3 dzień nie mogę mnie zweryfikować po zdjeciach. Twierdzą, że coś jest nie tak, ale nie podają konkretnego powodu. Poza tym przesyłając zdjećia dowodu to chyba naruszenie RODO? Macie podobne doświadczenia ?

[Client:133842369]

Dziękuję, czekam za mailem 

[Client:133842369]

@matt_rose  dzień dobry, kiedy mogę spodziewać się maila w sprawie wyjaśnienia? 

[N_Nitka28]

@Client:133842369 Ponagliłam Twoją sprawę. 🙂 

[Client:133842369]

@N_Nitka28  Witam dziękuje, dostałem maila z instrukcją jak przesłać pliki w odpowiedzi na maila. Wysyłam dokładnie tak jak jest opisane że jako załącznik poza tym inaczej się chyba nie da ale Pan od allegro w mailu co chwilę piszę mi że źle wysyłam załączniki i rzekomo nie może ich otworzyć... nie rozumiem jak i dlaczego? nie mam sił, pierwsza sprzedaż i od razu takie problemy z allegro... ledwo sprzedałem, nie zdążyłem nawet zobaczyć kto co kupił a już miałem zablokowane konto, nawet nie minęło wtedy 30 minut... żarty allegro sobie robi chyba...

[RaBarbar_ka]

@Client:133842369 widzę, że dziś o 18:44 przesłałeś załączniki w korespondencji mailowej.

[DoradcaZdrowotny]

Dobry wieczór. Proszę o podanie adresu e-mail lub linku, pod który mogę przesłać załączniki wymagane do weryfikacji i odwieszenia konta, ponieważ w formularzu kontaktowym nie mam opcji ich dodania.

[matt_rose]

Cześć @DoradcaZdrowotny, poprosiłem o kontakt odpowiedni zespół w Twojej sprawie. Będziesz mógł wtedy przesłać załączniki w sprawie mailowej o numerze 53615023.