Jak zrobić zwrot prowizji w Allegro Lokalnie?

[plusant]

Sytuacja jest oczywiście taka, że ktoś nie zapłacił. W starym allegro była taka opcja jak "zwrot prowizji", ale w tym super nowoczesnym projekcie AL niestety nie mogę znaleźć stosownej opcji.

[rawibox1]

co w przypadku kiedy mam do zaplacenia opłata za obsługę transakcji a kupujący nie zapłacił mi za towar platnosc przy odbiorze i nie ma z nim kontaktu ? 

[Client:44052296]

@rawibox1 jak chcesz uniknąć opłaty musisz udowodnić, że do transakcji nie doszło np. wysłałeś paczkę a kupujący jej nie odebrał.

Jak masz takie dowody pisz przez ten formularz

Dobra rada za darmo 😀 na przyszłość nie udostępniaj płatności za pobraniem

[rawibox1]

Nie ma kontaktu żadnego z ta osoba, w jedno danych z Allegro nie ma takiej ulicy a numer nie istnieje 

[Client:44052296]

@rawibox1 słabo to widzę ale pisz do allegro. Z tego co piszesz wynika, że to może być pseudo kupujący spróbuj oprzeć się na tej tezie pisząc do allegro.

[geezerpl]

Jak to nie pobieracie prowizji ?! To za co ja płacę duże pieniądze ?! Kasujecie 5% od ceny sprzedaży !!!

[renovatio_87]

Czyli jesli transkacja ostatecznie nie doszla do skutku, a wplata kupujacemu zostala zwrocona, to mimo wszystko nie ma opcji zwrotu naliczonej oplaty?

[mazinho_2005]

Mam ten sam problem. I z tego co widzę nie zwrócą .....

jak to można nazwać? Złodziejstwo 

[ACCURON]

a ja nic nie place mam akcje wakacje bez oplat juz na 3 koncie

[adrian1999dpvolt]

Dzień dobry,

Dołączam się do dyskusji.

Jak to nie naliczacie prowizji?? Sprzedałem towar na allegro lokalnie, niestety przedmiot zaginął i teraz ani nie mogę zwrócić pieniędzy, ani wystąpić o zwrot prowizji, którą naliczyliście. Może jest w stanie mi Pani pomóc. Licytacja zakończyła się 03.12.2020r. Wczoraj z 2h próbowałem znaleźć w/w opcję, niestety bezskutecznie.

[Knowhere]

@adrian1999dpvolt Zdecyduj się na jakąś wersję, bo w poprzednim poście w innym temacie widziałem aż trzy - "Niestety ale towar który sprzedałem, został skradziony czy tez zagubiony, nie ważne w sumie".

[adrian1999dpvolt]

Na co mam się zdecydować? Co ma do rzeczy ten cytat?  Muszę wycofać aukcję i nie ma tu żadnego matactwa, którego jak widzę się doszukujesz.  Jeśli nie umiesz odpowiedzieć na pytanie, to myślę, że Twój komentarz jest bez sensu.

[Knowhere]

@adrian1999dpvolt "Wczoraj z 2h próbowałem znaleźć w/w opcję, niestety bezskutecznie." - a konkretnie to jaką opcję?

Nie ja coś sugeruję, tylko sam piszesz w sposób, który może coś sugerować.

[adrian1999dpvolt]

w/w czyli wyżej wymienione. Co niby sugerować?? Dobrze, bez sensu rozkręcać dyskusje nie na temat.  Mam mega problem i na tym chciałbym się skupić.

Pozdrawiam

[Knowhere]

@adrian1999dpvolt Żeby zwrócić pieniądze kupującemu, to najpierw musisz je sobie wypłacić na rachunek bankowy (lub zwrócić ze swoich, bo te które masz w allegro finanse nie przepadną) https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-aktywowac-usluge-payu-w-...

O zwrot opłaty transakcyjnej możesz wystąpić przez ten formularz https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d ale nie wiem czy w takim przypadku Ci ją zwrócą, bo do finalizacji transakcji nie doszło z Twojej winy.

[adrian1999dpvolt]

Dziękuje za konkretne informacje.

[Knowhere]

@adrian1999dpvolt Nie ma za co.

[k-capek]

Żenuła 😞

[Klara_121]

Witam, u mnie klient wybrał opcję odbioru osobistego. Jak do niego napisałam co z tym odbiorem to mi odpisał że się rozmyślił. I co teraz? Państwa opłata została pobrana automatycznie. Wysoka. A kupujący myślał coś tam innego i napisał wprost że rezygnuje.

[VICTOREL]

Proszę o informację - klient zakupił na Allegro lokalnie. Allegro pobrało opłatę za transakcję. Po jakimś czasie klient zwrócił towar - jak odzyskać opłatę pobraną przez Allegro?

[kostas11]

@VICTOREL możesz napisać maila ale zgodnie z regulaminem nie podlega zwrotowi 😞

https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/4#czesc-i-uwagi-ogolne

1. Allegro.pl pobiera następujące opłaty i prowizje za usługi związane z organizacją Transakcji świadczone w ramach Allegro.pl:

   a. opłaty podstawowe za publikację Oferty,

   b. opłaty za opcje dodatkowe,

   c. prowizje od sprzedaży Towaru,

   d. opłaty za obsługę Transakcji przez Allegro.pl na Allegro Lokalnie w ramach Ogłoszeń z opcją „Kup Teraz” oraz Ogłoszeń z licytacją oraz opłaty za publikację Ogłoszenia w podkategoriach Samochody, Motocykle i Quady, Maszyny, Przyczepy i Naczepy oraz Inne Pojazdy i Łodzie, w ramach kategorii „Motoryzacja” na Allegro Lokalnie.

2. Opłaty, o których mowa w podpunktach a, b i d punktu powyższego, nie podlegają zwrotowi. Wyjątkiem są sytuacje opisane w Części II, punkt 2 niniejszego Załącznika.