@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Dzień dobry. Miesiące temu mieliśmy klienta, który zwrócił do nas karmę dla kota z tytułu rękojmi. Było już grubo ponad 2 tyg od zakupu, najpierw twierdził, że chce pieniądze, bo kot karmy nie je, później, że karma jest zepsuta i śmierdzi, ogólnie jego historia zmieniała się zależnie od potrzeb. Ostatecznie zgodziliśmy się na zwrot z tytułu rękojmi, karma przyszła i oczywiście nie była w żaden sposób wybrakowana. Klient odesłał napoczęty worek, wszystko wyglądało w porządku, żadnego niepożądanego zapachu, pleśni, nic. Odezwaliśmy się do producenta karmy, który zbadał całą partię i odesłał pismo, że wszystko jest w najlepszym porządku. Oczywiście reklamację odrzuciliśmy. Klient długo szarpał się w dyskusji z allegro, aż widać było, że ktoś odpisywał mu już niechętnie, tłumacząc, że dostanie rekompensatę z POK. Sprawa ucichła, a dzisiaj dostaliśmy fakturę, na której naliczono 525,80 zł jako Rozliczenie z tytułu Programu Ochrony Kupujących (POK).
Teraz pytanie - czy to są jakieś żarty? Pomyłka? Niech ktoś się wypowie, proszę.
