Kupujący poprosił o anulowanie zakupu

[waldi561]

Witam. Kupujący opłacił przesyłkę ale chce anulować zamówienie. Pisał do pracownika allegro i mam jako sprzedający się skontaktować z wami. Jeśli to możliwe to proszę o anulowanie zakupu i zwrot prowizji.

Zamówienie od effero z dnia 31 Gru. 2021, 10:03

MALALEUCA Renew 237 ml

67,99 zł x 1 szt.

Łączna kwota zamówienia:

76,98 zł

w tym Allegro Paczkomaty InPost 8,99 zł

Kupujący:

[edycja]

Przygotuj paczkę do nadania

Kupione: 31 Gru 2021 10:03

Liczba sztuk: 1

Płatność: Zakończona

Dostawa:

Allegro Paczkomaty InPost

Paczkomat ZOR01N

[edycja]

Odbiorca

[edycja]

[xyz96 · Accepted solution]

@waldi561 Zwrócić pieniądze kupującemu możesz tylko zwykłym przelewem, bezpośrednio na jego konto bankowe, którego numer Ci poda. Na Lokalnie nie ma innej możliwości. 

O zwrot prowizji poproś Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... dołączając potwierdzenie zwrotu wpłaty i najlepiej także prośbę kupującego o anulowanie zamówienia. 

[waldi561]

Ale jest możliwość zamknąć jakoś to zamówienie żeby w systemie mi nie wisiało jako niezrealizowane ?