Kupujący się wycofał

[Aquarius2]

Kupujący wycofał się z zakupu już po zakończeniu aukcji.
Co mogę zrobić w tej sytuacji? Czy prowizja przepada?

[Sa_nova]

Cześć, @Aquarius2! Rozumiem, że chodzi o zakup z 25 lutego? Jako prywatny sprzedający nie masz obowiązku przyjmowania zwrotu, od Ciebie zależy czy zgodzisz się go przyjąć. 

[Aquarius2]

Kupujacy nawet nie odebral towaru.

Pojawił się, stwierdził, że ciężkie a on jedzie pociągiem i w następnym tygodniu przyjedzie autem.

za kilka dni napisał, że jednak wycofuje się z zakupu i nie przyjedzie

[kolekcjoner608]

@Aquarius2 Jak masz na piśmie że się wycofuje z zakupu to podeślij to do allegro ,może uda się ich przekonać że do transakcji nie doszło i przyznają zwrot prowizji. Na przyszłość najlepiej nie udostępniać odbiorów osobistych ani wysyłek za pobraniem , najwięcej kłopotów z takimi formami dostawy.

[la_nika]

@Aquarius2 w ramach dobrej współpracy skorygowałam na Twoim koncie opłatę za obsługę transakcji. Decyzja jest jednorazowa, bo opłatę naliczyliśmy prawidłowo. Kolejnych opłat naliczonych dla transakcji z odbiorem osobistym (płatnością przy odbiorze), nie będziemy mogli anulować. Co do zasady opłata za obsługę transakcji na Allegro Lokalnie jest bezzwrotna.
Aby w przyszłości uniknąć kosztów z niezrealizowaną transakcją, możesz oferować inne, niż odbiór osobisty metody dostawy np. Allegro Paczkomaty InPost.

[Aquarius2]

Dziękuję