Mam problem z kontem zmarłego ojca. Jak mogę się skontaktować z Allegro?

[ichbin314]

Chciałam skontaktować się bezpośrednio z Allegro w spr konta na Allegro Lokalnie, które należy do mojego zmarłego ojca. Z maila iinfo@powiadomienia.allegro.pl

przyszła informacja, że ojciec ma jakiś rachunek do uregulowania, brak informacji - za co. Po zalogowaniu na konto ojca, nie widać jednak żadnej tego typu informacji. 

Nie wiem też, jak mogę zlikwidować to nieaktywne konto ojca?

Nie mogę znaleźć żadnych namiarów na obsługę Allegro. Będę wdzięczna za pomoc. 

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

widzę ze masz dostęp więc ja bym zamknął konto.https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/dane-i-ustawienia-konta/jak-zakonczyc-dzialalnosc-w-allegro-...

[ichbin314]

Dziękuję za pomoc!

[br. · Accepted solution]

@ichbin314  Wykonaj skan aktu zgonu i wyślij na adres który podał Lew: https://allegro.pl/pomoc/kontakt

Ty nie zamykasz konta zmarłego, nie masz takich uprawnień,  konto powinno zamknąć Allegro, ty powinnaś tylko Allegro powiadomić poprzez wysłanie aktu zgonu.

Nie odpowiadasz za długi zmarłego więc niczego nie płać.  Allegro może zażądać spłaty długów zmarłego od spadkobierców, ale ty nie masz obowiązku informować nikogo o postepowaniu spadkowym,  dzisiaj nawet nie masz pewności czy masz jakiś spadek.

Wiem że niektóre firmy umarzają długi zmarłych (operatorzy komórkowi), nie wiem co zrobi allegro, ale wiem że takie długi po bodajże 3 latach ulegają przedawnieniu.

Więc nie spiesz się ze spłatą. 

[geddy2112]

Dzień dobry,

Dziękuję za wyczerpującą informację, nie mogę niestety znaleźć mail do Allegro ani formularza z możliwością dodania załącznika a chciałem poinformować o mojej zmarłej żonie.

[nat_not]

@geddy2112 Po wysłaniu zgłoszenia przez formularz wskazany wyżej otrzymasz potwierdzenie mejlowe. Załącznik będziesz mógł wysłać w opowiedzi na tę wiadomość.

[KOGIEL_T]

@nat_not  przecież może od razu wybrać e-mail i dodać załacznik

[geddy2112]

Dziękuję serdecznie