Nie mogę wydrukować etykiety bo wyskakuje błąd "Kupujący błędnie wypełnił formularz zamówienia"

[malwa7788]

Po telefonie do Inpostu, stwierdzono że ten paczkomat został zlikwidowany i sprawę może załatwić tylko z Allegro.

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Monika__L]

a czemu tylko z Allegro? Poprosic kupującego o wskazanie innego paczkomatu. Ten komunikat (dla mnie) to żadna nowina. chwytałam za telefon i wpsólnie wybieraliśmy inny automat.

[malwa7788]

A to Kupujący może zmienić formularz dostawy i nadal mieć koszt 9,99 i nie musić drugi  raz płacić?

[LEW433]

Może wskazać inny, ty prosisz moderację to Ci anulują starą i wydrukujesz nową z prawidłowym paczkomatem. Skontaktuj się z kupującym i wyjaśnij .

[Monika__L]

Przecież etykieta nie wyszła to co chcecie anulowac

on nic nie musi klikać. Wy sami w systemie nadawczym zmienicie. Ja w managerze paczkomatów robiłam. Numery tel tez czasami trzeba zmieniać 

[LEW433]

Może od początku, masz możliwość wysyłki przez Allegro Paczkomat InPostu na Allegro Lokalne i jak kupujący go wybierze to drukujesz etykietę, tu nie można bo nie ma paczkomatu, więc kupujacy ma wybrać inny, a jak już nie da się Tobie zmienić druk nowej etykiety w systemie, to po prośbie moderacja może usunąć starą ze złym paczkomatem i wówczas drukujesz nową z prawidłowym, musisz znać nowy adres paczkomatu

[w_kiwi]

@malwa7788 wyjaśnię, że najprawdopodobniej kupujący wybrał Paczkomat w czasie pomiędzy jego wyłączeniem a przekazaniem tej informacji do nas - dlatego miał możliwość wybrania nieaktywnego automatu. Napisz proszę do nas przez formularz w tej sprawie. Doradca skontaktuje się z kupującym w celu ustalenia alternatywnego automatu, a następnie zaktualizuje dane do wysyłki. Wtedy będziesz mogła wygenerować etykietę. 🙂