Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Mam pytanko. W piątek sprzedałam na allegro lokalnie jako osoba prywatna biżuterię o wartości 999zł. Na następny dzień czyli sobota nadałam już paczkę w paczkomacie i kupujący się oburzył bo paczka nie została nadana dużo wcześniej (mimo że to jeden dzień tylko) i zagroził, że nie odbierze paczki bo ona przyjdzie już we wtorek a mu nie pasuje. I w związku z tym jak jest to ze zwrotem pieniędzy? Mam w ogóle obowiązek odbierać paczkę spowrotem i zwrócić mu pieniądze czy o co chodzi? Dodam jeszcze że jestem osobą prywatną i sprzedałam dopiero pierwszy raz na allegro lokalnie. Po prostu zdenerwowałam się bo ogłoszenie znikło z tablicy i przez takiego typka mam opóźnienie bo ktoś mógł w tym czasie kupić a on mi tu wymyśla. Jeśli muszę odebrać paczkę z powrotem gdy on nie odbierze to jaki mi przysługuje czas na zwrot pieniędzy dla kupującego? Mam zwrócić dopiero gdy paczka będzie w moich rękach czy mam po prostu okres 14dni?
Jeśli jesteś osobą prywatną i nie prowadzisz działalności gospodarczej, nie masz obowiązku przyjęcia zwrotu przedmiotu. Oczywiście możesz zgodzić się na zwrot, jeśli kupujący o to poprosi. Wówczas wszelkie kwestie możecie ustalić między sobą. Odpowiadasz za przesyłkę do momentu nadania, towar jest teraz kupującego.
@Justa_shop nie musisz nic oddawać, jak wróci odbierz ( kosztów z tym żadnych nie poniesiesz ) napisz do kupującego że ma odebrać paczkę ( o ile chcesz walczyć i masz czas i siłę ) lub oddaj kasę przez allegro ( o ile nie wypłacone ) automatycznie dostaniesz zwrot opłaty i wystaw ponownie 🙂
Czyli gdy on nie odbierze przesyłki i ta przesyłka wróci do mojego paczkomatu i ja jej też nie odbiorę to on nie może domagać się zwrotu pieniędzy ponieważ towar jest jego tak? I nawet na policję nie może iść bo to jest regulowane prawnie? Przepraszam ale naprawdę nie chce kłopotów a pieniądze wolałabym zatrzymać.
@Justa_shop odbierz paczkę zwrotną i napisz w dyskusji że oczekujesz przesłania opłaconej etykiety nadawczej bo towar jest jego i nie zgadzasz się na zwrot zgodnie z zapisami polskiego prawa sprzedaż jako osoba prywatna nie podlega zwrotom bez zgody sprzedawcy
@Justa_shop jeśli sprzedałeś jako prywatna osoba bez smarta to odpowiadasz za paczkę do chwili nadania a potem nic cię nie obchodzi co się z paczką dzieje bo na zwroty się nie godzisz a odbierać nie musisz. Ergo niech sobie potem tego 1000 po magazynach rzeczy niedoręczalnych u przewoźnika szuka jak głupi i prawa nie zna
Do tej przesyłki dodałam smart aby zachęcić do kupna ale sprzedałam jako osoba prywatna ponieważ nie prowadzę firmy i po prostu chciałam pozbyć się rzeczy.
Jeśli kupujący nie odbierze przesyłki i wróci ona do Ciebie to ją odbierz i na wszystkie wiadomości kupującego odpowiadaj jak zdarta płyta „Jako osoba prywatna nie wyrażam zgody na odstąpienie od umowy. Proszę o przesłanie opłaconej etykiety nadawczej do odesłania przesyłki”.
Nie wdawaj się w żadne dyskusje i dywagacje z kupującym tylko powtarzaj tak jak napisałem wyżej. Będzie dobrze 🙃
