Problem z etykietą - one box

[Ayesha92]

Dzień dobry. Sprzedałam przedmiot na allegro lokalnie, kupujący wybrał one box. Nie mogę wygenerować etykiety ponieważ wyświetla mi się bład - kupujący źle wypełnił formularz zamówienia, długość tekstu przekracza 35 znaków. Co mogę z tym zrobić? Nie dostałam odpowiedzi od allegro. 

[w_kiwi]

@Ayesha92 Widzę, że już udało Ci się wygenerować etykietę. Czy to się zgadza? 🙂

[Ayesha92]

Nie, etykiety do one boxa dalej nie udalo się wystawić, cały czas wyświetla się ten sam błąd. 

[w_kiwi]

@Ayesha92 Wskaż proszę, o który zakup chodzi. 

[Ayesha92]

Chodzi o Blastoisa ex oraz kody do pokemon tcg. Zakup z piątku..

[w_kiwi]

@Ayesha92 Dzięki! Sprawdziłam to zamówienie i widzę, że adres jest niejasny, jakby kupujący wskazał dwie różne ulice. Poproszę odpowiedni zespół o kontakt z kupującym w celu wykonania korekty adresu. 

[Ayesha92]

Bardzo dziękuję za pomoc, 🙂

[w_kiwi · Accepted solution]

@Ayesha92 Otrzymałam informację, że błąd był w adresie automatu wybranego przez kupującego, więc to nie klient się pomylił. 😉 Już przekazaliśmy poprawkę, która ma się zaktualizować w ciągu kilku godzin. Jeszcze dzisiaj powinnaś mieć możliwość wygenerowania etykiety (prosiłabym Cię o sprawdzanie tej opcji). Jeśli tak się nie stanie, daj proszę znać. Przekażę tę informację. 🙂

[Ayesha92]

Udało się wygenerować! Dziękuję! 

[w_kiwi]

@Ayesha92 Bardzo się cieszę! Miłego dnia. 😉