Problem z etykietą przy sprzedaży na Allegro Lokalnie

[magruc]

Sprzedałam przedmiot na Allegro Lokalnie. Kupujący wybrał i opłacił opcję wysyłki paczkomatem Allegro. Pobrałam plik z etykietą do paczkomatu, ale plik nie otwiera się z powodu błędu. Próbowałam pobrac go wielokrotnie,zmieniać nazwę, rozszerzenie ale bez efektu. W związku z tym nie mogę wydrukować etykiety i nadać paczki, a powinnam to zrobić dzisiaj. Co w tej sytuacji?

[xyz96]

Nadaj paczkę tradycyjnie, ze strony InPost, poza Allegro. Będzie 2-3 zł drożej.

[magruc]

Tak chyba zrobię... Przynajmniej nie będzie problemu z żadną etykietą;) Dzięki i miłego dnia

[ZibiK30]

@magruc Pobierz go na innym urządzeniu, komputerze.

[magruc]

Próbowałam już na komputerze i telefonie, efekt jest ten sam. A w tej chwili, dla odmiany, etykieta nie pobiera się już wcale (błąd pobrania). Nadałam przesyłkę sama w aplikacji InPost i dałam sobie spokój z tą etykietą:) 

[ZibiK30]

@magruc Czyli druga inna Ci się wydrukowała poprawnie? Napisz do allegro, żeby nie mieć ponownie tego problemu w przyszłości

[magruc]

Nie, nadałam tę paczkę indywidualnie, bez pośrednictwa Allegro, w aplikacji InPost. Teraz można je nadawać bez etykiety. Dopłaciłam do interesu kilka złotych. Jednorazowo można tak wybrnąć z sytuacji, ale na dłuższą metę to słaba opcja...

[xyz96]

@magruc Złóż reklamację do Allegro, domagaj się zwrotu różnicy w cenie, skoro Allegro coś zapewnia, a to nie działa. Poza Allegro działa; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d

[magruc]

Tak zrobię, dzięki