Wpłata środków za sprzedany towar,brak danych o sprzedającym

[nordikka]

Kilka dni otrzymałam informację z Allegro o wypłacie środków za sprzedany towar,ale nie dostałam żadnej wiadomości o kupującym. W zakładce moja sprzedaż,zamówienia nie ma też żadnych danych.Jakbym nic nie sprzedała.Widze tylko login kupującego ale nie mogę z nim nawiązać żadnego kontaktu.

[mdrogeria]

@nordikka na właściwym koncie szukasz transakcji ?

[Client:44052296]

@nordikka a w zakładce zamówienia

Zamówienia Allegro

Zamówienia od kupujących Allegro Lokalnie

[nordikka]

Nie, nic nie ma.Otwierałam wszystkie zakładki w moim Allegro i nie ma żadnych informacji. Jedyny ślad po tej transakcji to opis wpłaty od kupującego.

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Dziwna sprawa bo piszesz że środki zostały wypłacone a zostały? masz na koncie/

[nordikka]

Tak,mam te środki na rachunku bankowym.

[la_nika]

@nordikka chodzi o zamówienie z 28 listopada na Allegro Lokalnie? Widzę je w systemie u Ciebie w tej zakładce. Są też podane dane kupującego, a informację o sprzedaży powinnaś otrzymać także w wiadomości e-mail. Jeśli wciąż nie widzisz tego zamówienia, to podeślij proszę zrzut ekranu z zakładki Zamówienia kupujących z Allegro Lokalnie, na którym będzie widoczne całe okno przeglądarki (z adresem strony i godziną oraz datą). 

[nordikka]

 tylko to widzę w zakładce Moje zamówienia, czyli nic.

[la_nika]

@nordikka ten zrzut pochodzi z tej zakładki, a to zamówienie jest w tej zakładce, ponieważ do sprzedaży doszło na Allegro Lokalnie, a nie na Allegro 🙂 

[nordikka]

Ja sprawdzałam zakładki zarówno na Allegro Lokalnie,jak i zwykłym Allegro i za każdym razem jest ten sam komunikat.kiedy klikam w odnośnik zawarty w poprzedniej odpowiedzi,też nic się nie wyświetla 

[nordikka]

 jeszcze raz wysyłam zrzut,

[nordikka]

Już się wyjaśniło, byłam zalogowana na innym koncie,nie zauważyłam tego i zrzuty pochodzily z tego innwgo konta.Dzieki za pomoc i zainteresowanie problemem.

[LEW433]

🤣😎