Zły gabaryt na etykiecie

[napioooor]

Witam, z rozpędu wybrałem za mały gabaryt paczki Inpost, czy jest jeszcze szansa zmienić etykietę?

[_HolaOla_]

@SMARA Podaj mi proszę numer zamówienia lub oferty, której dotyczy ta etykieta. 

[SMARA]

  de830468-d013-4239-bb1b-5855fdc86af2

[_HolaOla_]

@SMARA Gotowe, usunęłam tę etykietę, więc możesz już wygenerować nową, we właściwym rozmiarze. 

[SMARA]

dziękuję

[Anirem]

Mam ten sam problem, zorientowałam się kiedy po otworzeniu drzwi przesyłka nie zmiescila sie do paczkomatu

Numer przesyłki 

660166297331269111871602

Z allegro lokalnie

[la_nika]

@Anirem nie znalazłam tej przesyłki w systemie na Twoim koncie, widzę jedynie po śledzeniu przesyłki, że została ona nadana, ponieważ liczy się otwarcie i zamknięcie skrytki. Czy możesz podać numer zamówienia, którego to dotyczy?

[zupkab]

Witam, zrobiłem to samo. Zostało A, a miało być B.

nr zamówienia: 4139a520-305e-11ee-9742-91a322367d90

nr przesyłki: 659830787356120118103894

Proszę o umożliwienie ponownego wygenerowania etykiety

[la_nika]

@zupkab to jest zamówienie z Allegro, a nie Allegro Lokalnie, więc w takim przypadku konieczne będzie ponowne wygenerowanie etykiety. Z tego co widzę ze śledzenia przesyłki to została ona "nadana", rozumiem, że po prostu próbowałeś ją włożyć i skrytka jest pusta.  
Poproszę o pomoc InPost, co można zrobić w tej sytuacji, poczekaj proszę na wiadomość od przewoźnika tutaj na forum. 

[InPost]

Dzień dobry,

przesyłka widnieje jako umieszczona w skrytce.
W przypadku etykiety 659830787356120118103894 możemy zaproponować przepakowanie zawartości tak, aby zmieściła się do zadeklarowanego gabarytu A (8x38x64 cm).
Wówczas możemy umożliwić nadanie przesyłki na tej samej etykiecie.

Jeśli przepakowanie nie jest jednak możliwe, koniecznym będzie wygenerowanie nowej etykiety dla danego zamówienia.

W tym celu w zakładce ALLEGRO → IMPORT ALLEGRO INPOST należy wybrać odpowiedni typ przesyłki i wybrać filtr "Wygenerowane", a następnie kliknąć przycisk SZUKAJ (po prawej stronie).

[WoodQueen]

@la_nika czy jeśli wygenerowałam sobie przez przypadek gabaryt B zamiast C (inpost) allegro da się jakoś anulować etykietę, żeby zmienić na gabaryt C ? Bez dodatkowego płacenia ? (jest to allegro smart!)

[ko_alka]

@WoodQueen Mogę usunąć dla Ciebie starą etykietę jeśli wygenerowałaś ją przez Allegro Lokalnie (czyli musi być to metoda Allegro Paczkomaty InPost). Podaj mi numer tego zamówienia lub numer oferty. 🙂 

[WoodQueen]

dziękuję za wiadomość, zamówienie jest na tradycyjnym allefro , jego nr : a93a0f20-8fae-11ee-84ff-fd93d70049e4

[ko_alka]

@WoodQueen Tak jak napisałam wyżej — mogę to zrobić wyłącznie w przypadku Allegro Lokalnie. 

W przypadku Allegro — jeśli generowałaś paczkę przez narzędzie Wysyłam z Allegro, spróbuj ją usunąć i wygenerować ponownie. 

Jeśli paczki generujesz w Managerze Paczek InPost, to skontaktuj się z bezpośrednio InPost. 

[mati_tal]

Proszę Panią Moderatorkę o pomoc 😉

Wybrałem zły gabaryt dla mojej przesyłki. Powinien być C. Czy mogę prosić o możliwość ponownego wygenerowania etykiety?

Dzwoniłem już do In Postu, przesyłka została u nich anulowana.

Numer przesyłki - 660166446336073114492831

[w_kiwi]

@mati_tal Usunęłam błędną etykietę. Teraz możesz wygenerować nową. 🙂

[mati_tal]

Niestety stara etykieta nadal jest do pobrania.

Nr 660166446336073114492831

[w_kiwi]

@mati_tal Najmocniej Cię przeprasza, oczywiście to był mój błąd. Już usunęłam wskazaną etykietę. 

[Timidest]

Niestety również wybrałem zły gabaryt dla swojej przesyłki. Czy byłaby możliwość by mi także Pani Moderatorka mogła usunąć paczkę i żebym mógł wygenerować list ponownie? 

Numer zamówienia: 05d07e9d-15d5-49b8-9ea7- f5185e8a98da

Dziękuję z góry 

[nat_not]

@Timidest Usunęłam błędną etykietę. Możesz wygenerować nową.

[4wego]

Witam, zrobiłem to samo. Zamiast rozmiaru C wybrałem B.

nr przesyłki: 660166636360537122565184

Proszę o umożliwienie ponownego wygenerowania etykiety