Zmiana gabarytu

[droydek]

Dzień dobry,

Chciałem zmienić gabaryt paczki. W momencie kiedy byłem przy paczkomacie i próbowałem nadać paczkę okazało się że skrytka jest za mała. Kiedy chciałem zrezygnować z nadania automat zawiesił się i status paczki zmienił się na nadany. Czy mogę prosić o ponowne wygenerowanie etykiety ze zmienionym gabarytem na średnią? Chodzi o przesyłkę o numerze 620999564902495673746465

[la_nika]

@droydek dzień dobry! Spróbuj proszę ponownie wygenerować etykietę dla tego zamówienia. Powinieneś mieć taką możliwość, ale jeśli się nie uda, to niestety konieczne będzie nadanie przesyłki poza Allegro Lokalnie.  

[droydek]

W jaki sposób ponownie ją nadać? Gdzie powinna być widoczna taka opcja? 

[la_nika]

@droydek tak jak poprzednio, przejdź do zakładki Zamówienia od kupujących, wybierz sposób nadania oraz rozmiar paczki.