Dzień dobry,
5 dni temu wysłałam prośbę o zgrupowanie wariantów jednego produktu;
po prostu wcześniej wszystkie kolory pokazane były w wariantach ofertowych i niedawno 4 z tych kolorów przełączyły się na wyświetlanie w wariantach produktowych. Problem w tym że tylko 4 a nie wszystkie.
W sumie sprawa prosta, wystarczy że ktoś z obsługi allegro ustawi dla wszystkich wariantów ten sam parametr "Product Variant Group ID" i wszystko się poprawnie połączy w wariantach produktowych.
Poniżej przedstawiam treść maila jaki wysłałam i odpowiedź od pracownika Allegro:
--------------- Wiadomość oryginalna ---------------
Wysłane: 18.09.2023, 15:04
Do: allegro.kontakt@allegro.pl
Temat: PA_GENERALHELP
Dzień dobry,
Sprzedaję krótkie spodenki w 17 kolorach i 12 rozmiarach.
Do tej pory wyświetlały się one w wariantach ofertowych,
niestety ostatnio niektóre kolory zaczęły się wyświetlać w wariantach produktowych. I teraz część kolorów wyświetla się razem a część osobno.
Proszę ustawić tak warianty aby wszystko wyświetlało się razem tzn. albo w wariantach ofertowych albo produktowych.
Poniżej linki do aukcji:
np. kolor czarny wyświetla się po staremu
https://allegro.pl/oferta/
a te kolory się oddzieliły (zmiana na warianty produktowe):
https://allegro.pl/oferta/
https://allegro.pl/oferta/
https://allegro.pl/oferta/
https://allegro.pl/oferta/
A to odpowiedź jaką dostałam:
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość.
Oferty które Pan wysłał znajdują się w kategorii, która posiada wariantowanie po miniaturze. Pierwszym krokiem powinien Pan ustawić takie same miniatury lub minimalnie różniące się np. kolor spodenek. Dodam też, że miniaturki z twarzą są zakazane na naszym portalu. Gdy ustawi już Pan wszystko poprawnie, będziemy mogli zgłosić sprawę do dedykowanego zespołu. Inaczej automatycznie zostanie to odrzucone.
Życzę spokojnego dnia!
Pozdrawiam
// Maksymilian K******k
Zespół Allegro
Najlepszy jest fragment "miniaturki z twarzą są zakazane na naszym portalu"...
Rozumiem że dobrego pracownika ciężko znaleźć (dobrego pracodawcę zresztą też), ale z tak porażającym brakiem kompetencji dawno się nie spotkałam.
Nie będę odpowiadać Panu Maksymilianowi, ponieważ nie widzę sensu dalszej rozmowy z tym Panem.
Jedyna nadzieja w moderatorach na tym forum,
mogę liczyć na Państwa pomoc w poprawnym połączeniu wszystkich wariantów? (17 kolorów i 12 rozmiarów)
Dla przypomnienia podaję przykładowe nr aukcji:
13881677126 , 13860554086, 13855321393, 13855198385, 13881596320.
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów