Źle naliczone prowizje - ja wiedziałem, że tak będzie

[TomBanknoter]

Witanko,

dziś klient kupił kilkanaście tanich banknotów - i do każdego wypełnił osobny FOD.  Jednak potem zrobił zbiorczą wpłatę przez PayU, do jednej przesyłki, wypełniając nowy FOD, z nowym numerem zamówienia.

Mimo to prowizje pozostały naliczone błędnie  - czyli z dodanym kosztem wysyłki do każdej sztuki.W praktyce oznacza to opłatę wyższą nawet dwu-lub trzykrotnie.  A pamiętam, jak "ekspert" Allegro zaręczał, że będzie to automatycznie korygowane.

Czyli znowu my płacimy za błędy popełniane przez kupujących, a sprzedaż na Allegro coraz bardziej przypomina przejście przez pole minowe...

PS. Gdyby się komuś chciało sprawdzić, to sprawa dotyczy płatności

9c253491-cc52-11ea-b9ba-5b4fb602d2f1

a linki na liście rozliczeń prowadzą w pustkę

[WREDZIA-W1]

@TomBanknoter Wielce bym się zdziwiła gdybyś napisał, że w takiej sytuacji system dobrze naliczył prowizję. 

[WREDZIA-W1]

@TomBanknoter Zadałam Ci pytanie o przedmiot.

[TomBanknoter]

Tak jest, czytałem

[LEW433]

@TomBanknoter Czyli formularz do Allegro o zwrot prowizji!

[TomBanknoter]

Jaki zwrot, skoro przedmioty zostały opłacone, i to przez Allegro?

[_HolaOla_]

@TomBanknoter Tak jak pisałam już w tym wątku, w takich sytuacjach prosimy o wiadomość bezpośrednio przez ten formularz. Zgłoszenia dotyczące tak indywidualnych sytuacji, pozwolą nam w przyszłości usprawnić proces przyznawania zwrotów prowizji. 

[pinsplash]

@_HolaOla_ To oczywiście nie do Ciebie personalnie ale to osób odpowiedzialnych za ten projekt - o tym że tak będzie było wiadomo od początku. Więc w działania w przyszłości ( naprawiające to) można wątpić 😞

[TomBanknoter]

Dzięki, napisałem, ale to mój gust to powinno być korygowane automatycznie - przynajmniej jeśli wpłata idzie przez Allegro.

Ale pewnie liczycie na to, że nie każdemu będzie się chciało pisać o kilkadziesiąt groszy, więc zarobek z tych niesłusznie przywłaszczonych prowizji idzie pewnie w tysiące złotych dziennie.

Jak na firmę, która zamierza wkrótce wejść na giełdę nie są to zbyt wysokie standardy...

[Fotobox-24]

Witaj w klubie. U mnie dziś ten sam przypadek 😞 Formularz i teraz czekanie

[TomBanknoter]

Trzeba przyznać, że po zgłoszeniu sprawa została załatwiona dość szybko. Inaczej mówiąc, Allegro bardzo sprawnie walczy z problemami, które samo stworzyło...