anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

4 stycznia zmiany w Regulaminie Allegro - sprawdź czego się spodziewać

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

Już dziś warto przygotować się na zmiany, które wprowadzimy do regulaminu po Nowym Roku. Poświęćcie chwilę na zapoznanie się z tym, co planujemy. 

Automatycznie otrzymacie zwrot prowizji, nawet jeśli nie złożycie wniosku

Gdy Wasi klienci anulują nieopłacone zamówienie, otrzymacie zwrot prowizji bez konieczności składania wniosku. Tym samym zaoszczędzicie czas. 

Udogodnienie wprowadzimy w pierwszej połowie 2021 roku. Większa automatyzacja procesu będzie możliwa po 4 stycznia, gdy dodamy do regulaminu zapis o możliwości wykorzystania danych informatycznych w tym celu.

Wasi klienci dostaną automatyczne odpowiedzi na niektóre pytania 

Otrzymujecie mnóstwo powtarzających się pytań od klientów? Przyjdziemy Wam z pomocą. Korzystając z danych dotyczących przebiegu transakcji i płatności oraz opisów ofert, nasz bot będzie odpisywał kupującym. Każdy klient, który napisze przez formularz “Pytanie do sprzedającego” lub w Centrum Wiadomości dostanie szybką odpowiedź. To znów duża oszczędność czasu dla Was i zadowolenie Waszych klientów.

Zaznaczamy, że odpowiedzi bota nie będą wpływać na jakość sprzedaży w obszarze obsługi klienta. Jeśli klient będzie chciał mimo wszystko wysłać swoje pytanie, trafi ono do Was w standardowym trybie. 

Allegro Smart!: Wyższa kwota za dostawę metodą X-press Couriers

4 stycznia zwiększymy też maksymalną kwotę, jaką możecie otrzymać przy dostawie X-press Couriers dla przesyłek Allegro Smart! Obecnie jest to 8 zł, a będzie - 11 zł.

Nadal możecie ustawić cenę dostawy dla tej metody w przedziale 0, 01 - 14, 99 zł. Jeśli wybierzecie kwotę niższą lub równą 11 zł, przelew zwrotny będzie tej wartości. Pozostałe koszty pokryjecie w ramach rabatu dla kupującego.

Przykład: cena dostawy to 10 zł, więc wraca do Was 10 zł. Ale jeśli cena dostawy to 13 zł otrzymacie przelew 11 zł.

Sortowanie po trafności:  Nowy czynnik, który będziemy brać pod uwagę

Jak wiecie trafność ma jak najlepiej dopasować wyniki wyszukiwania do potrzeb kupujących. Chcemy jeszcze bardziej usprawnić ten proces. Nowym czynnikiem, który ma nam w tym pomóc jest: dopasowanie tytułu oferty do frazy wyszukiwania.

Wyjaśniamy jak to będzie działać:

  • przeanalizujemy tytuły ofert, które są w wynikach wyszukiwania dla danej frazy;
  • przeanalizujemy wcześniejsze wyniki wyszukiwania dla tej frazy i wybierzemy oferty, które wybierali kupujący;
  • na liście ofert wyżej pokażemy te z nich, których tytuły są podobne do tytułów ofert, które kupujący wybierali spośród wyników wyszukiwania dla wpisanej frazy.

Dodatkowo 4 stycznia zaktualizujemy listę czynników podaną w regulaminie o cechę, którą już bierzemy pod uwagę, czyli dopasowanie kategorii do frazy wyszukiwania.

Zmiany w opłatach na kontach Firma od 20 stycznia

Wiemy, że każda zmiana w cenniku wzbudza emocje. Tym bardziej warto mieć czas, by się z nią oswoić. Nowe opłaty zostaną wprowadzone do Załącznika nr 4, który jest częścią naszego regulaminu. 

Będą Was dotyczyć, jeśli macie konto firmowe i sprzedajecie w działach:

  • Elektronika
  • Moda
  • Dom i ogród
  • Supermarket
  • Dziecko
  • Uroda
  • Zdrowie
  • Kultura i rozrywka
  • Sport i turystyka
  • Motoryzacja
  • Kolekcje i sztuka
  • Firma i usługi.
   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
145 ODPOWIEDZI 145

szejk-gmbh
#13 Ambasador#

@-orbitkownia- 

Się na nowy kwadrat przenoszą to trzeba floty na marmury 😉

https://www.bankier.pl/wiadomosc/Duze-zmiany-w-Allegro-Serwis-powieksza-zaloge-i-zmienia-siedzibe-80... 

----------------------------------
Sprzedawca Twój wróg!
oznacz moderatorów

eCSI
#9 Pomysłodawca#

Aha czyli wszyscy musimy na to się zrzucić

oznacz moderatorów

RED
#19 Nestor#

@-orbitkownia- 

nie pisz źle o allegro bo ci wątek usuną

allegro jest wspaniałe - przestrzega polskiego prawa lepiej niż sąd najwyższy

a konsumenci kochają obsługę allegro

Sprzedawcy też

nie mogę tego napisać bo mi moderacja zabrania ale kiedys już tak było

jak allegro wprowadziło opłaty najpierw prowizję a potem za wystawienie oferty

więc tego nie czytaj

 

Gadane jest miejscem, w którym ludzie zadają pytania, a inni na nie odpowiadają. Nie ma tutaj miejsca na przypadkowe wrzutki o klauzulach abuzywnych, niezależnie od tego czy dotyczą akurat Allegro (co za niesamowity zbieg okoliczności :), czy nie. Wątek w dodatku nie zawiera żadnych szczegółów oprócz linka. Nie ma żadnego problemu, żebyś wrzucał ten link w ramach odpowiedzi na czyjeś pytanie - pod warunkiem, że będzie on tematycznie zgodny z tym pytaniem i że będzie opisany, ale w innej sytuacji (a szczególnie w formie nowego wątku) traktujemy to jako spam.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności
oznacz moderatorów

pc2020
#7 Wielbiciel#

a jak sie ma sprawa z ofertami poniżej 40 zł? powiedzmy są ze smartem, kupujący ma aktywnego smarta i kupuje z dostawą na paczkomat. i tak buli za przesyłkę 8,99 bo wartość poniżej 40 zł a sprzedawca jeszcze do tego ma dokładać 0,99zł? smiech na sali 

oznacz moderatorów

uEdka
#21 Demiurg#

@pc2020 nie, w tym przypadku nie płacisz 0,99, ten rodzaj przesyłki jest już chyba od czerwca obciążony prowizją taką, jaka jest w kategorii przedmiotu🙂

oznacz moderatorów

pc2020
#7 Wielbiciel#

to lepiej duplikować oferte bez opcji smarta i bez dostawy allegro paczkomaty inpost, skoro i tak kupujący musi zapłacic za dostawe to przynajmniej sprzedawca nie bedzie dokładał do interesu tej złotówki skoro towar o tak małej wartości

oznacz moderatorów