Taka sytuacja
Towary do wysyłki w 1 dzień roboczy - 24h. Deklarowana godzina nadania 10:00.
Odbiory kurierskie 13:00 wypadają u nas. Klient Kupuje o 13:05 i wyświetla mu się magiczne - prognozowana dostawa - jutro/sobota.
Czemu ja się pytam Allegro? Czy nie lepiej byłoby napisać jutro-pojurze lub sobota-poniedziałek?
Tak, ja wiem, że to się nie liczy do średniej.
Aczkolwiek już dwóch Klientów bardzo zadowolonych pisało w weekend, że mieli dostać przesyłkę.
Sami więc świadomie kolorujcie rzeczywistość, obiecujecie cuda i gromy spadają na Sprzedawców.
Fakt, my się tłumaczymy ale ostatecznie Klient jest niezadowolony z zakupu na ALLEGRO. Większość przyjmuje tłumaczenie kogo to wina - ALLEGRO.
Pytanie zatem gdzie w tym szaleństwie jest sens?
Czemu też jeżeli mam 1 dzień na nadanie to wyświetlacie mi przy tych późnych zakupach, że mam czas na nadanie do danego dnia? Czemu Klientowi wyświetla się przesyłka opóźniona skoro ona jest zgodna z naszą deklaracją a jest opóźniona od WASZYCH ODKLEJONYCH DEKALRACJI?
Tam też powinno być ew. czas na nadanie pt-poniedziałek.
To się nadaje do zgłoszenia gdzieś. Niczemu to nie służy a zamentowi. Czasem jak się uda to nadamy Klientowi, ale po odbiorze nie ma takiej możliwości. Takie obietnice tylko szkodzą.
Ustosunkujcie się do tego i zmińcie wreszcie.
