Allegro nie odpowiada

[LuxTrendy]

Witam serdecznie, od 26 grudnia pisze do serwisu allegro w sprawie wyjaśnienia kwestii blokady sprzedaży na moim koncie. Allegro nie odpowiada, co mogę zrobić? Czy mają jakąś przerwę?

Pozdrawiam, Luxtrendy

[ko_alka]

@LuxTrendy Cześć. 🙂 Na wszystkie wiadomości odpowiadamy zgodnie z kolejnością ich napływania. Przykro mi, że trwa to nieco dłużej, ale proszę o jeszcze chwilę cierpliwości, otrzymasz odpowiedź i z pewnością wszystko się wyjaśni 🙂 

[LuxTrendy]

 Witam ponownie, cierpliwie czekam ale dziś już mija siódmy dzień, myślę że to lekka przesada, czy aż tak długo to trwa? I nic nie można się dowiedzieć?

[Ziolko39 · Accepted solution]

@LuxTrendy Minęły 3 dni robocze > był Sylwester, Nowy Rok > daj pracownikom DB odpocząć > to też ludzie.

[starling_shop]

Ktoś ma zablokowaną sprzedaż i nie może się doprosić o uzasadnienie- to już "nie są ludzie"?
Chyba w odwrotnej kolejności to powinno się odbywać.

[Ziolko39]

@starling_shop Wiesz, pracowałem kiedyś w dziale nazwijmy go "skarg i wniosków" w dużym zakładzie > ok 2000 osób > ludzie przychodzili, albo pisali praktycznie bez przerwy > od bzdur do poważnych spraw > było nas w tym dziale 5 osób > nie da się każdego załatwić > na jego żądanie "od ręki" > po prostu brak czasu > i nikt nie pracuje 24 h bez przerwy > sprawy były załatwiane w kolejności wpływu > niestety, ale i tutaj takich spraw blokad jest b. dużo > wystarczy poczytać forum AG > TO SĄ TYLKO LUDZIE

Chyba, że wolał byś beznamiętny automat > "jesteś 128 w kolejce - proszę czekać"

[starling_shop]

@Ziolko39 Ale o czym Ty piszesz? W Polsce (jeszcze) obowiązuje domniemanie niewinności więc jeśli nie ma przesłanek to blokowanie konta jest bezprawne, a jeśli te przesłanki są to powinny być jasno określone najpóźniej w momencie nakładania blokady.

Udzielasz się na AG i wiesz jak to wygląda- np. jeszcze do niedawna była tutaj artystka, która namiętnie kupowała na Lokalnie, nie płaciła "bo się boi", zakładała wątek, że uważa sprzedawcę za nieuczciwego i cyk- blokada z miejsca.

[Ziolko39]

@starling_shop Na 99% LuxTrendy dostał maila z powodem blokady > albo go przegapił, albo mail wpadł do spamu. Allegro zawsze informuje mailowo w dniu blokady lub zamknięcia aukcji. Jak mi zamknęli aukcje z powodu podania w treści adresu www > od razu miałem maila.

Poprosmy moderatorki o pomoc  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

🤣🤣 A konto zablokowane, daj spokoj!

[LuxTrendy]

Nie ma to jak poprosić o pomoc i zapytać o radę? No cóż ...

[LuxTrendy]

Dziękuję za pomoc 🙂

[la_nika]

@LuxTrendy poprosiłam o odpowiedź dla Ciebie w prowadzonej korespondencji e-mail. Kwestie blokady może wyjaśniać tylko Dział bezpieczeństwa, więc poczekaj proszę na odpowiedź.