Cześć,
Jakie macie doświadczenia z Allegro w kontekście usuwania komentarzy?
Produkujemy kawę i sprzedajemy tylko kawę. Nie wiedzieć dlaczego, ale pewien jegomość napisał taki komentarz kilka dni po transakcji:
"Sprzedawca typowy handlarz że stadionu , sprzedaje tą samą rzecz w kilku cenach. Tomjest nawet we prowadzanie w błąd klienta , oczywiście zgłoszę to do Allegro "
A czego dotyczy transakcja? Jegomość kupił w sumie 4 te same produkty, 2 z nich w normalnej cenie, 2 przecenione, bo były wystawione w zestawie - kup 2 sztuki tego samego produktu i drugi produkt kupisz 15% taniej. Jak kupował, nie był tym faktem oburzony.
Ponieważ komentarz jest obraźliwy, nie dotyczy ani obsługi, ani produktu, a Allegro napisało mi, że nie może usunąć komentarza, bo chociaż jest obraźliwy to kupujący zaznaczył złą obsługę w kafelku (dodam, że nie było żadnej komunikacji między nami poza automatycznymi mailami statusującymi wysyłkę). Macie podobne złe doświadczenia z Allegro w podobnych sytuacjach? Jakieś inne możliwości?
