@dpdpickup @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Dotyczy 1000764880585U
Paczka nadana 27 maja
Dzień dobry, uprzejmie proszę o interwencję, dlaczego nie można dostarczyć paczki do Żabki oraz na adres klienta?!?
Adres odbiorcy jest w tym samym bloku, co adres punktu DPD - ta sama
ulica
Poniżej korespondencja chronologicznie:
"informujemy, iż nie będzie możliwości wycofania zwrotu do Nadawcy. Dodatkowo otrzymaliśmy informację od kuriera, że przesyłka była za duża na dostarczenie do punktu pickup „Żabka”.
Z poważaniem
Contact Center
DPD Polska Sp. z o.o.
02-274 Warszawa, ul. Mineralna 5 "
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Nasza odp.
To chyba jakieś sprzeczne informacje
według śledzenia paczki DPD 2024-05-28 07:25:00 Przesyłka
niedoręczona - błędny adres WA3
- za duża ?? wymiary 56 x 37 x22 cm/ waga 1kg
według ALLEGRO
https://help.allegro.com/sell/pl/a/allegro-odbior-w-punkcie-dpd-pickup-informacje-dla-sprzedajacych-...
/Maksymalne wymiary oraz waga przesyłek
Maksymalne wymiary oraz waga przesyłek, które nadasz metodą Allegro
Odbiór w Punkcie DPD Pickup:
waga paczki (rzeczywista lub gabarytowa) = max. 20 kg
długość najdłuższego boku = max. 150 cm
suma wysokości oraz obwodu (2x długość + 2x szerokość) = max.
300 cm
>>>>>>>>>>>>>>
Następnie wtorek, 28 maja 2024, 12:31:03 (Tue, 28 May 2024 12:31:03 +0200)
zostaliśmy poproszeni o:
Prosimy o podanie adresu prywatnego do przekierowania przesylki.
Contact Center
DPD Polska Sp. z o.o.
02-274 Warszawa, ul. Mineralna 5 "
>>>>>>>>>>>>>
Nasza Odpowiedź:
wtorek, 28 maja 2024, 13:26:38 (Tue, 28 May 2024 13:26:38 +0200)
Dzień dobry
Adres odbiorcy jest w tym samym bloku, co adres punktu DPD - ta sama
ulica
proszę o dostarczenie do klienta: / pilnie potrzebuje na jutro -
wyjazd
>>>>>>>>>>>>>>
wtorek, 28 maja 2024, 12:59:11 (Tue, 28 May 2024 12:59:11 +0200)
1000764880585U – przesyłka została skierowana do zwrotu z uwagi na odnotowany przez kuriera status „ nie spełnia wymogów punktu Pick up”.
Contact Center
DPD Polska Sp. z o.o.
02-274 Warszawa, ul. Mineralna 5 "
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
wtorek, 28 maja 2024, 13:09:20 (Tue, 28 May 2024 13:09:20 +0200)
Szanowni Państwo,
przesyłka jest już w trakcie zwrotu do Nadawcy.
Nie mamy już możliwości wstrzymania tego zwrotu.
Dyspozycja nie została przyjęta.
Z poważaniem
Contact Center
DPD Polska Sp. z o.o.
02-274 Warszawa, ul. Mineralna 5 "
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
