Allegro ONE BOX - Dodatkowe opłaty

[PSORBIX]

Hej,

Ostatnio zauważyłam że naliczyli mi dodatkowo 204,55 zł za przesyłkę 12szt wkładów ( 450g tyle waży jedna sztuka). Dodatkowa opłata za paczke gabarytową i wage ponad 31.5kg

Paczka na logike z kartonem waży maksymalnie 7kg, Złożyłam reklamacje i odrzucili ją twierdząc że paczka ważyła 40kg. Zadzwoniłam do klienta i potwierdził że dostał 12 szt wkładów i podał nawet wymiary paczki na oko.

Czy ktoś miał taki problem ? Gdzie najlepiej uzyskać rekompensatę / odszkodowanie za stracony czas za próbę wyłudzenia dodatkowej opłaty ?

Uważnie sprawdźcie rozliczenia Allegro bo opłat jest dużo i łatwo przeoczyć takie coś

[medalik_2009]

@PSORBIX w takich wypadkach proś zawsze o protokół przeważenia od przewoźnika. Bez takiego dokumentu mogą się podetrzeć swoimi żądaniami.

[PSORBIX]

Dzięki, ważna informacja nie wiedziałam o tym wcześniej