Allegro One Box - paczki znowu nie dochodzą na czas i idą do magazynu

[balmamu_records]

Niestety mimo iż wszystko wykonaliśmy perfekcyjnie i na czas paczka wysłana przez One Box (trzymam tylko żeby mieć SMART) znowu nie dotarła do klienta. One Box to może 3% wszystkich paczek i niedostarczonych jest już kilkanaście przez ostatni rok (dla porównania inpost - ZERO tego typu sytuacji przy tysiącach paczek).
Chodzi o Allegro A000F33VN4
Kupująca mówi, że to prezent na dziś.

Przy okazji pytanie: w przypadku negatywa czy zostanie on anulowany? Dowody na winę allegro są ewidentne, a to Wasz wewnętrzny kurier.

[w_kiwi]

@balmamu_records Paczka nie została jeszcze dostarczona z powodu przepełnienia punktu docelowego. Przekazałam sprawę do zespołu dedykowanego. Możecie przekazać klientce, że będziemy się z nią kontaktować w tej sprawie. 

Nie mogę nic powiedzieć na temat komentarza, którego nie ma. Jeśli kupująca wspomni coś w nim o czasie dostawy, zgłoś się do nas. 

[w_kiwi]

@balmamu_records Przesyłka została dostarczona do automatu wczoraj o godzinie 13:03, a o 17:08 odebrana przez klientkę. 🙂

[www_bokken_pl]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

https://allegro.pl/kampania/one/kurier/sledzenie-paczki?numer=A000ENMJH9#

Ktoś coś w końcu zrobi z tą paczką?

[ko_alka · Accepted solution]

@www_bokken_pl Skontaktujemy się z Przewoźnikiem w sprawie tej paczki