Allegro One Box

[Kaliope_Brzeg]

@Allegro_One  To są jakieś jaja. Kurierzy sobie nie odbierają przesyłek a ja świecę oczami przed klientami.

Przesyłka ALE00004275F192 wczoraj nadana sporo przed godziną graniczną, i co? teraz klient w najlepszym razie do poniedziałku będzie widział informację, że przesyłka oczekuje na nadanie. Poprzednia, którą nadałam w punkcie ta sama historia. Chyba faktycznie pozostaje wywalić tą opcję w kosmos i mieć święty spokój.

[mdrogeria]

@Kaliope_Brzeg myślałem , że zrezygnowałaś z tej formy dostawy ...

[Kaliope_Brzeg]

@mdrogeria 

Ciągle nie, ale jestem coraz bliżej. Zamiast działać coraz lepiej jest dokładnie odwrotnie i coraz częściej przesyłki mam jako nienadane w terminie. A jeszcze chyba gorsze są te kłamliwe statusy, które widzi klient 🙄

[mdrogeria]

@Kaliope_Brzeg a ja się dalej gapię 😆

[DarkStoorM]

@Kaliope_Brzeg Idą Święta, więc lepiej zrezygnuj zanim będzie za późno 🤣

[kolekcjoner608]

Klient ma widzieć że dostanie szybko i z dostawą za darmo a to tylko zwykła ściema . Allegro przedstawia siebie jako "dobrego wujka dającego przywileje" a w rzeczywistości to skubie z kasy wszystkich klientów.

[mdrogeria]

@kolekcjoner608 o to w tym wszystkim chodzi , aby klientowi wydawało się ,że zrobił dobry interes , a jak jest na prawdę powinno pozostać tajemnicą sprzedającedgo .

[Kaliope_Brzeg]

@mdrogeria @DarkStoorM  Wy się śmiejcie a ja mam kolejne 3 zamówienia 🙄

[mdrogeria]

@Kaliope_Brzeg nie , nie śmiejemy się ...hmm... .tylko się gapimy 🤔

[Kaliope_Brzeg]

@mdrogeria 

 @Allegro_One  udaje, że problemu nie ma. Jakbym była kupującą to od razu byłaby akcja ustalania co się stało, że kurier nie odebrał 😂 A że tylko tutaj sprzedaję to można mi urąbać statystyki i pokazać kupującemu że wcale nie nadałam, niech na mnie wiesza psy.

[medalik_2009]

@Kaliope_Brzeg pozwolisz, że się podepnę pod temat?

@Allegro_One w piątek 25.11 zamówiłem odbiór kuriera Allegro One. Paczka nr ALE000042BE0E08, opcja "dostawa jutro", godzina przygotowania 12:41, godzina graniczna dla mojego adresu to 16:00. Zamówienie podjazdu było na przedział między 12:41 a 18:00 (oczywiście z automatu). Kurier się nie pojawił.

Mówię, trudno, może zawaleni robotą, najwyżej odbierze dzisiaj, wszak odbiory w soboty również realizują. Dla mojego adresu do godz. 12:15. Kurier również dzisiaj się nie pojawił.

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  może Wy wskażecie jak mamy dbać o jakość obsługi, w tym terminowość wysyłek, jak Wasz kurier ma na paczki wywalone?

[Kaliope_Brzeg]

@medalik_2009  

Klient szuka najszybszej dostawy i co widzi? Szybkie jak ninja Allegro One. 

Bezczelność Allegro w faworyzowaniu własnych nieudacznych usług i zrzucaniu na nas odpowiedzialności za ich kulawość, przeszła już wszelkie granice.

[medalik_2009]

@Kaliope_Brzeg to jest pikuś. Zobacz, co ujrzy klient wybierając miejsce dostawy do innego kraju:

Kurier AO obsługuje tylko kilka miast/aglomeracji w PL, ale co tam, pokażemy dostawę ta formą dla chętnego do zamówienia do HOL. Parę dni temu jeszcze zielone, ekologiczne, przewracające się boxy tu proponowali. 😎

[majster_man]

Jak tak to kuleje to ja na allegro w tym roku prezentów nie kupuję. Będą mieli lżej z wysyłkami.

[mr_oma]

@medalik_2009, w tej sprawie skontaktujemy się z Tobą mejlowo, ponieważ chodzi o inne konto. 🙂 

[medalik_2009]

@mr_oma to tak, w skrócie, wygląda "pomoc" Allegro:

---

Allegro: Widzę, że kurier był po odbiór paczki 26 listopada o godz. 17:47. Jeżeli jest to dostawa jutro, to kurier ma czas do odbioru paczki do godziny 18. Cieszę się, że mogłam pomóc.

My: W sobotę czas na odbiór paczki jest krótszy. Wg strony ustawień dostawy, odbiór przesyłek w soboty następuje wg godzin dla dostawy międzymiastowej. Nie zmienia to faktu, że odbiór był zamówiony na 25 listopada.

A: Bardzo przepraszam za literówkę. Miałam na myśli 25 listopad. 

M: No to jest kłamstwo kuriera. Nasza firma jest czynna w godz. 10-18. Nie było nikogo po przesyłkę. 

A: Bardzo przepraszam za niekomfortową sytuację. Zależy mi na zrealizowaniu zlecenia dlatego proszę ponownie nadać przesyłkę i zamówić podjazd kuriera. Dzięki czemu oddział będzie miał możliwość zrealizować doręczenie.

M: Nie, Waszym obowiązkiem jest przysłać kuriera po pominięte zlecenie.

A: Niestety nie mogę utworzyć dla Pana zlecenia podjazdu kuriera. Widzę, że przesyłka została już odebrana przez kuriera.

---

Czyli ściemnianie co do podjazdu kuriera. Pisanie bzdur, że musimy ponownie zlecić odbiór. Kurier AO zawsze przyjeżdża po nieodebrane przesyłki bez ponownego zlecenia. Stracony czas, nic więcej.