Allegro Protect - rozdawanie pieniędzy którego koszt ponoszą wszyscy.

[casa-mia-pl]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Chcielibyśmy serdecznie pogratulować "inteligencji" osobie, która rozpatrywała wniosek Allegro Protect dla zamówienia o numerze: 6bf107b0-b64d-11ef-896c-73139ac679f5

Klient uszkodził mechanicznie uchwyt od garnka, ubijając go i nadkruszając uderzeniem o coś twardego. Aby nie zostawiać klienta z problemem, odebraliśmy garnki, wymieniliśmy uchwyt na nowy i je odesłaliśmy do klienta.

Z racji iż nowy uchwyt nie był używany, to nie został zatłuszczony od palców i wyglądał na bladszy od używanych w reszcie garnków klienta (takie właściwości bakelitu). Uchwyt ten po każdym dotknięciu palcem ciemniał, więc tak naprawdę wystarczyło nieco poużywać garnek, a barwa uchwytu by się dostosowała do reszty garnków. Do tego z racji iż wymieniliśmy uchwyt, to śrubka nosiła ślady odkręcania, co jest naturalne w takim przypadku, jak i w żadnym wypadku nie wpływa na użytkowanie garnków - wada nieistotna.

Klient uczepił się w odesłanym garnku nowego uchwytu i śrubki z śladami jej odkręcania - na tej postawie wezwany bot allegro udostępnił wniosek do Allegro Protect i kolejny bot zatwierdził zwrot, na całą wartość zakupu 3 garnków, czyli 348 zł, bez obciążania nas.

Zwracając w ten sposób pieniądze klientom, nawet bez obciążania sprzedawców propagujecie wyłudzanie zwrotów wpłat, na każdą, nawet nieistotną sprawę. W ten sposób sprawiliście że klient ma naprawione garnki, jak pełen zwrot za nie wszystkie - po prostu pogratulować osobie, która zatwierdziła wniosek w Allegro protect.

Jednocześnie zgłaszamy wniosek w waszej hojności o zwrot kosztów za wysyłkę w dwie strony - od klienta i do klienta, a co, jak rozdawać pieniądze, to rozdawać na całego!

Pragniemy zaznaczyć że koszt takich praktyk ponoszą wszyscy - aby zbilansować wydatki, podnosicie prowizje, przy podniesionej prowizji sprzedawcy podnoszą ceny i w rezultacie to klient płaci więcej, o ile dokona zakupu na Allegro, gdyż przez wzrosty cen co raz częściej dane rzeczy można zakupić taniej na innych marketplace czy też sklepach internetowych.

Ps. przy okazji zastanówcie się nad motto dla programu Allegro Protect: "I Ty możesz wyłudzić darmowe zakupy!"

[sklep_solpio]

@kolekcjonerstw Niestety tak allegro rozpieściło naszych klientów, że tak się dzieje całe szczęście nie miałem styczności jeszcze z allegro protect, ale te ich koszty ponoszone z allegro protect wiadome gdzie łatają kosztem sprzedawców (jestem tylko pracownikiem, ale tak zarabiam na chleb i się obawiam przyszłości w firmie) 

[sl-aw-ek]

@sklep_solpio Akurat Ty nie jesteś odpowiednią osobą o ocenianiu kto rozpieścił kupujących ponieważ nie znasz ich podstawowych uprawnień. 

Odpowiadasz sprzedawcy który musi przyjmować zwroty używanych rzeczy pozbawionych metek a Ty ograniczasz prawo do odstąpienia od umowy jak ktoś zwróci 500 gwoździ zamiast 1000 😉 

[sklep_solpio]

@sl-aw-ek a co ma to do rzeczy ? nie piszesz na temat

w dalszym ciągu nie rozumiem jeśli klient ma możliwość zwrotu 500 sztuk (choć allegro czegoś takiego nie oferuje) to niech zwraca 🙂 

[rgizara]

Mieliśmy podobną sytuację. Klienta po 7 miesiącach od zakupu ZORIENTOWAŁA się, że produkt jej nie pasuje: " Jest zły" Nie miał żadnych wad itp. Nie było podstawy do reklamacji, po prostu już go nie chce. Oczywiście zażądała wymiany na inny model, lub zwrotu pieniędzy. Nie zgodziliśmy się na to. Rozpoczęła dyskusję, następnie wniosek AP. Jakie było nasze zdziwienie kiedy dostaliśmy od Allegro wiadomość, że klientka otrzymała zwrot wpłaty, ale Allegro"wspaniałomyślnie" nie obciąży nas tym zwrotem!!! Od tego momentu nic nas już nie zdziwi.