Anulowany zakup pomimo opłacenia przed kupującego

[thr3e]

Witam. Spotkał się już ktoś z takim przypadkiem, że kupujący zapłacić za przedmiot a mimo to Allegro anulowalo jego zakup (chodzi o licytacje), a przelew za kupiony przedmiot łącznie z wysyłką się następnego dnia na moim koncie? Co można zrobić w takiej sytuacji?

[LEW433]

Allegro anulowało zakup? zapytajmy:  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@thr3e Podaj proszę numer oferty i login kupującego.

[thr3e]

Nie wiem gdzie na lokalnym znaleść numer oferty, podsyłam screena z oferta i login kupującego tez tam jest

[LEW433]

Na dole po lewej.

[nat_not]

@thr3e W tej sytuacji jeśli wyślesz przedmiot, dojdzie do sprzedaży poza Allegro.

Możesz zwrócić pieniądze klientowi i wystawić przedmiot jeszcze raz, żeby ponownie go kupił i opłacił. 

[darwik-firma]

ale masz problem jak nowicjusz robisz zwrot kasy i to wszystko