Dzień dobry wszystkim.
Mam pytanie odnośnie zwrotu pobranej prowizji przez allegro w przypadku kiedy klient anuluje zamówienie/ zwróci produkty.
Teraz wypłaty pomniejszone są o prowizję i opłaty allegro więc zakładałam, że w przypadku zwrotu/anulacji zamówienie przez kupującego i przyznania rabatu transakcyjnego przez allegro, środki o wartości tego rabatu transakcyjnego pojawią się automatycznie na koncie do wypłat. Tak, żeby było to widoczne i klarowne w rozliczeniach ze sprzedającym.
A tak nie jest. Jak w takim razie jako sprzedawcy mamy kontrolować, czy środki za rabat transakcyjny zostały zwrócone? Macie jakieś pomysły ?
I skoro allegro automatycznie pobiera środki od sprzedaży to dlaczego automatycznie ich nie zwraca na konto, sprzedającego, kiedy przyznają rabat transakcyjny?
